Willkommenby Casino Linz

FAQ

Hier finden Sie die Antworten zu den meistgestellten Fragen

Ob Dresscode, Öffnungszeiten, Packages oder online Bestellungen im Shop - hier bekommen Sie die Antworten auf Ihre Fragen.

Allgemeine Informationen

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Eintritt ins Casino ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG. Amtlicher Lichtbildausweis erforderlich.

Muss ein Casinobesucher Eintritt zahlen?

Der Eintritt ist frei. An der Rezeption erhält jeder Gast ein Bonus-Ticket, mit dem man Begrüßungsjetons oder eine SpielCARD (für das Automatenspiel) im Wert von € 25,- oder € 30,- erwerben kann.

Wann haben die österreichischen Casinos geöffnet?

Täglich ab 15.00 Uhr bzw. ab 19.00 Uhr (Jackpot Cafe ab Vormittag bzw. Mittag). Alle Casinos haben ganzjährig geöffnet, einziger Schließtag ist der 24. Dezember.

Was benötigt man für die Registrierung?

Zur Registrierung benötigen Sie einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...). Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, Gäste ausschließlich mit einem amtlichen Lichtbildausweis zu identifizieren und somit für den Zutritt ins Casino zuzulassen.

Was ist ein Cuisino?

Als Cuisino werden die Restaurants in unseren Casinos bezeichnet, die von der Gastronomietochter Cuisino GesmbH betrieben werden. Dazu zählen neun Restaurants sowie Bars in den betreffenden Casinos und noch zusätzlich zwei reine Barbetriebe in Seefeld und Zell am See.

Cuisino ist eine Wortmarke, die eine sehr gelungene Verbindung zwischen der Küche – französisch Cuisine – und dem Casino herstellt. Und genau diese gelungene Verbindung zwischen Spiel und Gastronomie auf höchstem Niveau soll darin auch zum Ausdruck gebracht werden. Jedes einzelne Cuisino bietet ein umfangreiches Gourmetangebot und zaubert rund 300.000 Gästen im Jahr täglich Glücksmomente auf den Gaumen.

http://www.casinos.at/de/casinos-austria/kulinarik/restaurants

Welche Kleiderordnung ist bei einem Casinobesuch zu beachten?

Dresscode im Casino? Wir ersuchen Sie, unser Casino in einer dem Rahmen entsprechenden Kleidung zu besuchen, beispielsweise im Abendkleid, Sakko und Hemd oder Blazer.
Sollten Sie sich zu einem spontanen Besuch entscheiden, so stellen wir auch gerne ein Leihsakko oder einen Leihblazer zur Verfügung.

Welches gastronomische bzw. touristische Rahmenprogramm bieten die Casinos?

Für alle, die ihren Casinobesuch gerne um ein gastronomisches bzw. touristisches Angebot erweitern möchten, bietet Casinos Austria zahlreiche Packages. Weitere Informationen dazu finden Sie unter

www.kulinarik.casinos.at
www.dinner.casinos.at
www.casino-urlaub.at

Wie bezahle ich im Casino?

Bar, Bankomatkarte und Kreditkarten (Visa, Master Card, Diners Club, JCB) 

Wie lange sind Dinner & Casino Gutscheine gültig?

Alle Casino Gutscheine tragen ein Gültigkeitsdatum. Wenn Sie abgelaufene Gutscheine besitzen, kontaktieren Sie bitte einfach unser Service Center unter +43 1 534 40 50 oder per E-Mail an service@casinos.at oder fragen Sie unsere MitarbeiterInnen in einem der 12 Österreichischen Casinos. 

Online Gaming

Wo kann ich im Internet mein Glück im Spiel versuchen?

Im "virtuellen Casino" unter http://www.win2day.at/ . Die Voraussetzung für die Teilnahme am Internet-Casino ist ein Mindestalter von 18 Jahren und der Besitz eines österreichischen Bankkontos sowie die Installation der Spielsoftware. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die Win2day-Hotline unter 0810/100 200 (zum Ortstarif) oder help@win2day.at.

Personal

1. Welche Stellen sind bei Casinos Austria aktuell ausgeschrieben?

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie hier.

2. Wie bewerbe ich mich bei Casinos Austria?

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Auf den Karriereseiten finden Sie unsere aktuellen Stellenausschreibung als auch die Möglichkeit zur Initiativbewerbung.

Offene Stellen und Möglichkeit zur Initiativbewerbung

2.1 Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Casinos Austria ab?

Hier finden Sie Informationen zum Bewerbungsprozess bei Casinos Austria.

2.2 Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

Bitte fügen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung ein Anschreiben, Lebenslauf und Foto bei. Wenn Sie Schul- und/oder Dienstzeugnisse haben, können Sie diese ebenfalls online zu Ihrer Bewerbung uploaden.

3. Wie kann man bei Casinos Austria Croupier/Croupière werden?

Um bei Casinos Austria als Croupière oder Croupier tätig sein zu können, ist es erforderlich die Ausbildung zur Junior Croupière bzw. zum Junior Croupier zu absolvieren.

3.1 Was umfasst die Ausbildung?

Die Ausbildung umfasst das Reglement und die Spielabwicklung von American Roulette und Black Jack sowie unternehmensinterne und gesetzlich relevante Schulungen.

3.2 Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung dauert mehrere Wochen und findet in einem Casino in Österreich statt.

3.3 Was kostet die Ausbildung?

Die Kosten der Ausbildung werden von Casinos Austria getragen. Für Kost und Logis sind die Bewerber und Bewerberinnen selbst aufzukommen.

3.4 Wann und wo gibt es die nächste Ausbildung?

Die Termine der Kurse sowie der Kursort richten sich nach dem Bedarf in unseren Casinos. Sobald eine Ausbildung geplant wird, finden Sie entsprechende Informationen auf unseren Karriere-Seiten.

3.5 Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme zur Ausbildung?

Die Bewerber und Bewerberinnen müssen volljährig sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen sowie über sehr gute Englischkenntnisse verfügen. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil. 
Sicheres, höfliches Auftreten und ein einwandfreies Leumundszeugnis sind weitere Voraussetzungen, um zu einem Eignungstest zugelassen zu werden. Das Ergebnis des Tests sowie ein persönliches Interview entscheiden, ob Sie in den Ausbildungskurs aufgenommen werden. 

4. Kann ich bei Casinos Austria ein Ferialpraktikum absolvieren?

Casinos Austria bietet Schülerinnen und Schülern (ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) sowie Studentinnen und Studenten jährlich in den Sommermonaten die Möglichkeit als Ferialaushilfe zu arbeiten. 
Ferialaushilfen können bei uns in das Arbeitsleben hineinschnuppern und Einblicke in die betriebliche Praxis gewinnen. 

5. Kann ich bei Casinos Austria ein Fachhochschulpraktikum absolvieren?

Für Fachhochschulpraktikanten und -praktikantinnen bietet Casinos Austria verschiedene Möglichkeiten in technischen oder kaufmännischen Bereichen.

5.1 Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung um ein Praktikum?

Für die Bewerbung um ein Praktikum senden Sie bitte ein kurzes Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf, sowie eine Kopie des letzten Zeugnisses an personal@cal.at
Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Anschreiben anführen, in welchem Zeitraum Sie das Praktikum absolvieren möchten und an welchem Bereich bzw. welchem Casino Sie interessiert sind. 

6. Kann ich bei Casinos Austria meine Master Thesis/Diplomarbeit bzw. Dissertation schreiben?

Ja, wir bieten Studierenden die Möglichkeit, bei Casinos Austria eine Master Thesis, Diplomarbeit oder Dissertation zu schreiben. 
Wenn Sie Interesse an einer Kooperation im Rahmen Ihrer Master Thesis/Diplomarbeit/Dissertation haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an personal@cal.at.

6.1 Gibt es Themenvorschläge für Master Thesen/Diplomarbeiten bzw. Dissertationen?

Die Themen werden individuell mit den Studierenden besprochen. 
Gegebenenfalls können Themen auch vom Unternehmen vorgegeben bzw. mit einer Fachabteilung vereinbart werden.

Casinobesuch

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Eintritt ins Casino ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG. Amtlicher Lichtbildausweis erforderlich.

Muss ein Casinobesucher Eintritt zahlen?

Der Eintritt ist frei. An der Rezeption erhält jeder Gast ein Bonus-Ticket, mit dem man Begrüßungsjetons oder eine SpielCARD (für das Automatenspiel) im Wert von € 25,- oder € 30,- erwerben kann.

Was benötigt man für die Registrierung?

Zur Registrierung benötigen Sie einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...). Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, Gäste ausschließlich mit einem amtlichen Lichtbildausweis zu identifizieren und somit für den Zutritt ins Casino zuzulassen.

Welche Kleiderordnung ist bei einem Casinobesuch zu beachten?

Dresscode im Casino? Wir ersuchen Sie, unser Casino in einer dem Rahmen entsprechenden Kleidung zu besuchen, beispielsweise im Abendkleid, Sakko und Hemd oder Blazer.
Sollten Sie sich zu einem spontanen Besuch entscheiden, so stellen wir auch gerne ein Leihsakko oder einen Leihblazer zur Verfügung.

Online Shop

Einkaufen im Casino Shop?

Der Casino Shop bietet exklusive Geschenkideen für jede Gelegenheit. 
Wählen Sie aus mehr als 100 Produkten und bestellen Sie einfach, sicher und bequem von zu Hause aus.

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Casino Shop:

http://www.casinos.at/content.aspx?muid=b46788cc-5cd1-4d0f-aada-82e3791820cd

Responsible Gaming

Welche konkreten Maßnahmen gegen Spielabhängigkeit setzt Casinos Austria?

Der Anteil der Intensivspieler, die häufiger kommen und mit überdurchschnittlich hohem Einsatz am Spiel teilnehmen, ist durch die organisatorische und personelle Struktur der Spielbetriebe gut überschaubar. Croupiers sind derart geschult, dass sie stets den Überblick besitzen, welcher Gast welche Summen aufs Spiel setzt. Gäste, die durch ihre Besuchshäufigkeit und ihr Spielverhalten Anlass zur Besorgnis geben, werden um die Offenlegung ihrer finanziellen Verhältnisse gebeten. Absolute Vertraulichkeit und Verschwiegenheit sind in diesem Fall selbstverständlich. 
Zur Responsible Gaming Homepage

Wie garantiert Casinos Austria seinen Gästen regelkonforme und faire Abwicklung der angebotenen Spiele?

Permanentes Training unserer nach internationalen Maßstäben ausgebildeten spieltechnischen Mitarbeiter sowie strenge, auf die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen ausgerichtete interne Kontrollen garantieren ein Höchstmaß an Seriosität.

Wie schützt Casinos Austria seine Gäste vor kriminellem Übergriff und organisiertem Spielbetrug?

Durch die internationale Vernetzung der konzerninternen Sicherheitsorganisation sowie durch einen zielgerichteten Einsatz von moderner Technologie und qualifiziertem Sicherheitspersonal kann unseren Gästen bestmögliche Sicherheit geboten werden.

Gastronomie

Was ist ein Cuisino?

Als Cuisino werden die Restaurants in unseren Casinos bezeichnet, die von der Gastronomietochter Cuisino GesmbH betrieben werden. Dazu zählen neun Restaurants sowie Bars in den betreffenden Casinos und noch zusätzlich zwei reine Barbetriebe in Seefeld und Zell am See.

Cuisino ist eine Wortmarke, die eine sehr gelungene Verbindung zwischen der Küche – französisch Cuisine – und dem Casino herstellt. Und genau diese gelungene Verbindung zwischen Spiel und Gastronomie auf höchstem Niveau soll darin auch zum Ausdruck gebracht werden. Jedes einzelne Cuisino bietet ein umfangreiches Gourmetangebot und zaubert rund 300.000 Gästen im Jahr täglich Glücksmomente auf den Gaumen.

http://www.casinos.at/de/casinos-austria/kulinarik/restaurants

Welches gastronomische bzw. touristische Rahmenprogramm bieten die Casinos?

Für alle, die ihren Casinobesuch gerne um ein gastronomisches bzw. touristisches Angebot erweitern möchten, bietet Casinos Austria zahlreiche Packages. Weitere Informationen dazu finden Sie unter

www.kulinarik.casinos.at
www.dinner.casinos.at
www.casino-urlaub.at

Wie lange sind Dinner & Casino Gutscheine gültig?

Alle Casino Gutscheine tragen ein Gültigkeitsdatum. Wenn Sie abgelaufene Gutscheine besitzen, kontaktieren Sie bitte einfach unser Service Center unter +43 1 534 40 50 oder per E-Mail an service@casinos.at oder fragen Sie unsere MitarbeiterInnen in einem der 12 Österreichischen Casinos.