Azienda by Casinos Austria

Tutela dei giocatori

Giocate responsabilmente e con una buona informazione!

Una visita al casinò dovrebbe essere sinonimo di divertimento e relax in una piacevole atmosfera. La maggior parte delle persone gioca responsabilmente e nel limite delle proprie possibilità economiche. Tuttavia Casinos Austria è consapevole del fatto che partecipare al gioco d’azzardo può in alcuni casi sviluppare degli svantaggi. Per questo motivo informiamo i nostri ospiti sul nostro operato e su cosa potrebbero fare affinché il gioco d’azzardo resti un piacere.

Informazione e contatto

Potete ricevere informazioni sui rischi del gioco e sulla prevenzione dalla dipendenza dal gioco presso:

Hotline: 0800 202 304 (senza spesa in Austria)

e-mail: help@casinos.at

posta: Casinos Austria AG
Corporate Function Responsible Gaming
Rennweg 44, 1030 Wien

Orario d’ufficio: Lu-Ve ore 10.00-15.00
Si prega di prenotarsi telefonicamente!

Si garantisce la massima discrezione e riservatezza.

Tutte le informazioni riguardanti le misure di protezione dei giocatori sono disponibili sul sito spiele-mit-verantwortung.at/en/it. Qui potete anche effettuare un test di autocontrollo anonimo oppure informarvi sugli uffici di consulenza nelle vostre vicinanze.

spiele-mit-verantwortung.at

10 consigli ai nostri ospiti

  1. Fissate già, fin dall’inizio, un limite di utilizzo in rapporto ragionevole con le vostre possibilità finanziarie.
  2. Giocate solamente le somme stabilite per il vostro tempo libero e i divertimenti.
  3. Il gioco d’azzardo dovrebbe trovare la giusta collocazione all’interno delle varie attività del tempo libero.
  4. Giocate solo per puro divertimento! Il gioco d’azzardo non può in alcun modo sostituire il lavoro retribuito.
  5. Evitate di rischiare somme troppo alte per ripagare le perdite precedenti.
  6. Il gioco è vivamente sconsigliato in caso di forte stress, depressione o tensioni di vario genere.
  7. Evitate di giocare sotto influsso di farmaci, alcolici o altre sostanze psicotrope.
  8. Ricordate che, quando giocate d’azzardo, vincere o perdere dipende soltanto dal caso.
  9. Fissate un limite di tempo e rispettatelo rigorosamente. Intervallate le giocate con delle pause.
  10. Sfruttate l’occasione e verificate con degli autotest sul sito www.spiele-mit-verantwortung.at il vostro atteggiamento di gioco.

Certificazione secondo gli standard ECA

Come prima azienda in tutto il mondo Casinos Austria e il suo sistema di Responsible Gaming Management hanno ricevuto la certificazione di soddisfare gli standard di European Casino Association (ECA). In data 29 gennaio 2014 l’Austria Standards Institute ha esaminato e certificato le misure prese per la tutela del giocatore. Per raggiungere tale certificazione sono stati esaminati otto aspetti, tra questi in particolare la formazione dei collaboratori sul tema responsible gaming, pubblicità responsabile e l’informazione data agli ospiti del casinò“.

European Casino Association