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Responsible Gaming

Glücksspiel mit Verantwortung

Ein Besuch im Casino soll vergnügliches Spielen in angenehmer Atmosphäre bringen und ein spannendes Freizeiterlebnis sein. Die meisten Menschen spielen mit Verantwortung und entsprechend ihren Möglichkeiten. Casinos Austria ist sich der Tatsache bewusst, dass die Teilnahme am Glücksspiel aber für manche Menschen mit nachteiligen Entwicklungen verbunden sein kann. Daher informieren wir unsere Gäste über mögliche Folgen des Überkonsums und wie diesen vorgebeugt werden kann.

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Information und Kontakt

Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um das Thema Spielerschutz:

Hotline: 0800 202 304 (österreichweit kostenlos)

E-Mail: help@casinos.at 

Post: Casinos Austria AG
Bereich Responsible Gaming
Rennweg 44, 1030 Wien

Parteienverkehr: Mo-Fr 10.00-15.00 Uhr
Wir bitten um telefonische Voranmeldung unter unserer Hotline!

Absolute Vertraulichkeit und Verschwiegenheit sind für uns selbstverständlich!

Alle Informationen zu unseren Spielerschutz-Maßnahmen finden Sie auf www.spiele-mit-verantwortung.at. Dort können Sie auch einen anonymen Selbsttest durchführen oder sich über Beratungsstellen in Ihrer Nähe informieren.

European Casino Association Logo

Zertifizierung nach ECA Standards

Als erstes Unternehmen weltweit wurde Casinos Austria für sein Responsible Gaming Management System nach den Standards der European Casino Association (ECA) zertifiziert. Geprüft und mit 29. Jänner 2014 zertifiziert wurden die Spielerschutz-Maßnahmen durch das Austrian Standards Institute. Für die Erreichung dieser Zertifzierung wurden acht Teilbereiche intensiv geprüft, darunter insbesondere die Ausbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Thema Responsible Gaming, verantwortungsvolle Werbung und Informationen für Casinogäste.