Wir haben höchste Ansprüche an Spielerschutz, Informationssicherheit und Datenschutz, Compliance, Qualität, Barrierefreiheit und Ethik, deshalb lassen wir uns kontinuierlich nach folgenden internationalen Standards überprüfen und re-zertifizieren:
ECA Responsible Gaming Framework
Casinos Austria wurde als weltweit erstes Unternehmen nach dem Responsible Gaming-Standard der European Casino Association (ECA) zertifiziert. Seitdem ist das Unternehmen durchgängig nach diesem Standard zertifiziert. Die Zertifizierung bestätigt, dass Spielerschutz fest in unseren Geschäftsabläufen verankert ist. Geprüft werden dabei u. a. die Ausbildung der der Mitarbeiter:innen, verantwortungsvolle Werbung sowie Informations-Angebote für Gäste.
Casinos Austria ist auch nach dem anspruchsvollen G4-Standard für verantwortungsvolles Glücksspiel geprüft und erhielt dabei Bestnoten. Die G4-Prüfer bestätigten, dass das Unternehmen höchste Standards beim Spielerschutz erfüllt. Der internationale Standard legt weltweit Richtlinien zur Vorbeugung von Spielsucht, zur Schulung der Mitarbeiter:innen und Transparenz fest.
Casinos Austria verfügt über ein zertifiziertes Compliance-Management-System gemäß ISO 37301. Diese internationale Norm legt Anforderungen fest, wie Unternehmen Risiken wirksam erkennen, überwachen und Regelkonformität sicherstellen.
Casinos Austria ist ISO 37001 zertifiziert und verfügt über wirksame Maßnahmen zur Prävention, Aufdeckung und Bekämpfung von Korruption in allen Geschäftsbereichen.
Mit der ISO 37001 verpflichtet sich Casinos Austria zu klaren Grundsätzen der Integrität, zu Schulungen der Mitarbeiter:innen in Bezug auf Korruptionsprävention sowie zu internen Kontrollen und Meldesystemen.
Casinos Austria lässt regelmäßig das Datenschutz-Management extern prüfen. Dafür trägt die Gruppe das internationale Datenschutz-Gütesiegel „GoodPriv@cy“, ausgestellt durch die Schweizer SQS (Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme) in Kooperation mit IQNet.
Dieses Siegel bestätigt den sicheren und rechtskonformen Umgang mit personenbezogenen Daten im Unternehmen. Durch strenge organisatorische, personelle und technische Maßnahmen stellt Casinos Austria sicher, dass Datenschutz und Informationssicherheit auf höchstem Niveau gewährleistet sind.
Casinos Austria verfügt über ein Corporate Social Responsibility Management System (CSR-Management-System) gemäß der österreichischen Norm ONR 192500.
Die Wirksamkeit dieses Systems wurde von Austrian Standards geprüft und von deren externen Auditoren bestätigt.
Die Zertifizierung dokumentiert, dass gesellschaftliche Verantwortung sowie Nachhaltigkeit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie berücksichtigt und systematisch in den Unternehmensprozessen verankert sind.
Im Rahmen der Re-Zertifizierungs-Audits stellt die Gruppe regelmäßig unter Beweis, dass sie gesellschaftliche und ökologische Belange erfolgreich in ihre Geschäftstätigkeit integriert.
Das Qualitäts-Management-System von Casinos Austria ist nach ISO 9001 zertifiziert. Die unabhängige Zertifizierung erfolgt durch die SQS (Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme).
Jährlich finden Überwachungsaudits statt, welche die konsequente kundenorientierte Prozessausrichtung und die ständige Weiterentwicklung der Geschäftsabläufe bei Casinos Austria bestätigen.
Dieses Zertifikat unterstreicht das Qualitätsbewusstsein des Unternehmens gegenüber Gästen, Partner:innen und Lieferant:innen.
Als sichtbares Zeichen nachhaltiger Unternehmensführung ist Casinos Austria (gemeinsam mit den Österreichischen Lotterien) als „Leitbetrieb“ ausgezeichnet.
Das Leitbetriebe Austria Zertifikat erhalten führende Unternehmen, die nachhaltigen Unternehmenserfolg über kurzfristige Gewinne stellen und Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernehmen.
Die Re-Zertifizierung erfolgt alle 24 Monate und umfasst eine umfassende Unternehmens-Analyse nach quantitativen und qualitativen Kriterien.
Casinos Austria legt großen Wert auf barrierefreie Angebote im Online-Bereich und setzt laufend Verbesserungen um. Mehrere Unternehmens-Websites wurden mit dem WACA-Qualitätssiegel für barrierefreies Webdesign ausgezeichnet.
So erhielt der Casinos Austria Online Shop shop.casinos.at im Jahr 2025 neuerlich das WACA-Zertifikat in Silber.
Auch die Casinos Austria Website casinos.at wurde 2025 mit dem WACA-Zertifikat in Bronze prämiert.
Diese Zertifikate werden von der WACA-Initiative in Kooperation mit TÜV Austria vergeben. Sie bestätigen, dass die Web-Angebote von Casinos Austria in hohem Maße barrierefrei zugänglich sind.
Casinos Austria trägt das Pro-Ethik-Siegel des Österreichischen Werberats. Dieses Gütesiegel der Werbewirtschaft steht für die Einhaltung hoher ethischer Grundsätze in allen Werbemaßnahmen.
Auf Basis des Ethik-Kodex der österreichischen Werbewirtschaft verpflichtet sich das Unternehmen, Qualitätskriterien in Werbung und Marketing einzuhalten, die über gesetzliche Bestimmungen hinausgehen.
Mit der Initiative Unser Einsatz für Österreich ist Casinos Austria an allen zwölf Casino Standorten als Partner für gesellschaftspolitisch relevante Anliegen tätig. Die Initiative wurde mit dem renommierten European Casino Award in der Kategorie Corporate Community Engagement ausgezeichnet und damit als herausragendes gesellschaftliches Engagement für den heimischen Markt gewürdigt.
53 Partner, 320 Sponsorships und mehr als 2.000 geleisteten Arbeitsstunden in 61 Corporate Volunteerings: Das ist das aktuelle Resümee seit dem Projektstart im Herbst 2023 mit dem Casinos Austria die internationale Fachjury überzeugen konnte.