FAQ

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Der Eintritt ins Casino ist ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG möglich. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist erforderlich. Der Ausweis muss bei jedem Besuch vorgelegt werden.

Auf welchen Dresscode muss man im Casino Velden achten?

Für viele unserer Gäste ist der Besuch unseres Casinos Ausdruck eines besonderen Erlebnisses. Wir ersuchen unsere Gäste im Rahmen des Casinobesuches um gehobene Freizeitbekleidung.

Darf man in den Casinos rauchen?

In unseren Spielbankbetrieben gilt in den Bereichen mit gastronomischer Versorgung seit 1.11.2019 absolutes Rauchverbot.
Wir ersuchen um Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren Besuch!

Dresscode

Für viele unserer Gäste ist der Besuch unseres Casinos Ausdruck eines besonderen Erlebnisses. Wir ersuchen unsere Gäste im Rahmen des Casinobesuches um klassische Bekleidung oder gehobene Freizeitbekleidung.

Do's:

Anzug, Cocktailkleid, Blazer, schöne Jeans, Hemd oder Polo mit Stehkragen, Sakko, geschlossene Schuhe für Herren, Sandalen für Damen, gepflegte Freizeitkleidung, gepflegtes Äußeres. Mäntel, Jacken und Anoraks müssen an der Garderobe abgegeben werden.

Dont's:

Bademode, kurze Hosen, Flip Flops, Sandalen für Herren, zerrissene Jeans, Jogginghosen, sportliche Schuhe (Laufschuhe), Kappen, Hüte, ungepflegtes Erscheinungsbild.

Öffnungszeiten

Das Casino Velden ist ganzjährig täglich (ausgenommen am 24. Dezember) ab 10.00 Uhr für Sie geöffnet.

Was benötigt man für die Registrierung?

Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, die Identität der Gäste ausschließlich anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu prüfen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ersuchen wir unsere Gäste daher, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...) vorzulegen.

Welche Möglichkeiten habe ich, um das Spiel zu erlernen?

Fragen Sie an der Rezeption nach einer Spielerklärung. Ein Empfangschef hilft Ihnen gerne weiter. Unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erklären Ihnen an den Automaten und an den Spieltischen die Spiel- und Gewinnmöglichkeiten.

Welche Parktarife gelten in der Casino Parkgarage in Velden?

Die Öffnungszeiten sind täglich von 00.00 - 24.00 Uhr. Der Parktarif pro 1/2 Stunde beträgt € 0,60. Von Juli bis August von 19.00 - 24.00 Uhr beträgt der Parktarif pro 1/2 Stunde € 2,50. Für Casinobesucher gibt es ein Tagesmaximum von € 3,- bzw. € 2,- für Glücks Card Besitzer. Die Ticketentwertung erfolgt an der Rezeption im Casino.

Wie kann man im Casinorestaurant in Velden einen Tisch bestellen?

Tischreservierungen bitte unter Tel. +43 (0)664 2064 515 oder an cuisino.velden@casinos.at

Finden angekündigte Veranstaltungen statt?

Für Informationen zu einzelnen Veranstaltungen kontaktieren Sie bitte das veranstaltende Casino per E-Mail oder telefonisch.

Casinos Austria AG hat im Sinne der Empfehlungen der Bundesregierung alle Betriebsstätten voraussichtlich bis inklusive 13.4.2020 geschlossen.

Sämtliche Veranstaltungen im betreffenden Zeitraum können daher nicht stattfinden.

Hat das Casino geöffnet?

Nein.  Alle zwölf Casinos von Casinos Austria geschlossen. In Abstimmung mit den Behörden hat Casinos Austria veranlasst, alle zwölf Casinos in Österreich am Freitag, den 13. März 2020, zu schließen. Dies sind die Casinos in Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See. Dies betrifft ebenso alle Casino Restaurants.

Die Schließungen der Casinos sind bis vorerst einschließlich Montag, den 13. April 2020, aufrecht.

Oberste Priorität haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir danken für Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation.

Hat das Restaurant geöffnet?

Nein. Alle zwölf Casinos und  Casino Restaurants von Casinos Austria sind geschlossen. In Abstimmung mit den Behörden hat Casinos Austria veranlasst, alle zwölf Casinos in Österreich am Freitag, den 13. März 2020, zu schließen. Dies sind die Casinos in Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See. Dies betrifft ebenso alle Casino Restaurants.

Die Schließungen der Casino Restaurants sind bis vorerst einschließlich Montag, den 13. April 2020, aufrecht.

Oberste Priorität haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir danken für Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation.

Kann ich den Dinner-Anteil von Dinner & Casino oder Genuss & Casino in einem Partner Restaurant einlösen?

Informationen zu Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten unserer Partner Restaurants entnehmen Sie bitte direkt auf der Homepage des jeweiligen Restaurants.

Kann ich eine Gruppen-Buchung für Termine ab dem 14. April 2020 bereits jetzt vornehmen?

Nein. Derzeit werden keine Gruppenbuchungen entgegengenommen.
Bitte entnehmen Sie aktuelle Informationen zu Schließung und Wiedereröffnung hier https://www.casinos.at/de/casinos-austria/unternehmen.

Nach Öffnung unserer Casinos sind wir gerne wieder wie gewohnt für Sie da.

Kann ich eine Tischreservierung für ab dem 14. April 2020 bereits jetzt vornehmen?

Nein. Derzeit werden keine Tischreservierungen entgegengenommen. Bitte entnehmen Sie aktuelle Informationen zu Schließung und Wiedereröffnung auf https://www.casinos.at/de/casinos-austria/unternehmen.

Nach Öffnung unserer Casinos sind wir gerne wieder wie gewohnt für Sie da.

Welche Maßnahmen hat Casinos Austria im Umgang mit dem Coronavirus getroffen?

In Abstimmung mit den Behörden hat Casinos Austria veranlasst, alle zwölf Casinos in Österreich am Freitag, den 13. März 2020, zu schließen. Dies sind die Casinos in Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See. Dies betrifft ebenso alle Casino Restaurants!

Die Schließungen der Casinos sind bis vorerst einschließlich Montag, den 13. April 2020, aufrecht.

Oberste Priorität haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir danken für Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation!

Wo bekomme ich die Kosten für die Tickets zurück, wenn Veranstaltungen abgesagt werden?

Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, behalten die bereits gekauften Karten ihre Gültigkeit. Wird eine Veranstaltung abgesagt, können Sie Ihre gekauften Karten bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgeben, bei der Sie diese gekauft haben.

Wie wird ein Dinner & Casino Night Gutschein eingelöst?

Reservieren Sie ihr Hotelzimmer vor Ihrem Besuch in einem beliebigen Partner-Hotel. Das kann über die Website www.casino-urlaub.at oder telefonisch erfolgen. Bitte beachten Sie hierbei, von Anfang an zu kommunizieren, dass Sie einen Dinner & Casino Night Gutschein einlösen möchten.

Beim Einchecken im Hotel halten Sie bitte Ihr Gutscheinheft bereit. Im Casino erhalten Sie, ebenfalls mit Ihrem Gutscheinheft, Ihre Jetons und können ein köstliches 4-Gänge-Menü genießen. Einzelne Partner-Hotels bieten das Menü alternativ auch im hauseigenen Restaurant an. Im Casino Seefeld und Zell/See wird das Menü unserer Partner-Restaurants angeboten, da es kein Casino Restaurant gibt.

Wo kann ich mich über kommende kulinarische Events informieren?

Sie können sich entweder in unserer Kulinarik-Rubrik unter „Kulinarischer Kalender“ schlau machen oder im „Eventkalender“ die Kategorie „Kulinarik“ und „Alle“ auswählen und auf „Suchen“ klicken. Es werden Ihnen dann alle Events angezeigt, die eine kulinarische Komponente haben.

1. Welche Stellen sind bei Casinos Austria aktuell ausgeschrieben?

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie hier.

2. Wie bewerbe ich mich bei Casinos Austria?

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Auf den Karriereseiten finden Sie unsere aktuellen Stellenausschreibung als auch die Möglichkeit zur Initiativbewerbung.

Offene Stellen und Möglichkeit zur Initiativbewerbung

2.1 Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Casinos Austria ab?

Hier finden Sie Informationen zum Bewerbungsprozess bei Casinos Austria.

2.2 Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

Bitte fügen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung ein Anschreiben, Lebenslauf und Foto bei. Wenn Sie Schul- und/oder Dienstzeugnisse haben, können Sie diese ebenfalls online zu Ihrer Bewerbung uploaden.

3. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Der Bewerbungsprozess hängt von verschiedenen Faktoren und Personen ab. Uns ist es trotzdem wichtig, jeder Bewerberin und jedem Bewerber eine zeitnahe Rückmeldung zur Bewerbung und zum weiteren Bewerbungsverlauf zu geben. Die erste Rückmeldung erhalten die BewerberInnen innerhalb von 7-10 Tagen.

4. Wie kann man bei Casinos Austria Croupier/Croupière werden?

Um bei Casinos Austria als Croupière oder Croupier tätig sein zu können, ist es erforderlich die Ausbildung zur Junior Croupière bzw. zum Junior Croupier zu absolvieren.

4.1 Was umfasst die Ausbildung?

Die Ausbildung umfasst das Reglement und die Spielabwicklung von American Roulette und Black Jack sowie unternehmensinterne und gesetzlich relevante Schulungen.

4.2 Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung dauert mehrere Wochen und findet in einem Casino in Österreich statt.

4.3 Was kostet die Ausbildung?

Die Kosten der Ausbildung werden von Casinos Austria getragen. Für Kost und Logis haben die Bewerber und Bewerberinnen selbst aufzukommen.

4.4 Wann und wo gibt es die nächste Ausbildung?

Die Termine der Kurse sowie der Kursort richten sich nach dem Bedarf in unseren Casinos. Sobald eine Ausbildung geplant wird, finden Sie entsprechende Informationen auf unseren Karriere-Seiten.

4.5 Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme zur Ausbildung?

Die Bewerber und Bewerberinnen müssen volljährig sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen sowie über sehr gute Englischkenntnisse verfügen. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Sicheres, höfliches Auftreten und ein einwandfreies Leumundszeugnis sind weitere Voraussetzungen, um zu einem Eignungstest zugelassen zu werden. Das Ergebnis des Tests sowie ein persönliches Interview entscheiden, ob Sie in den Ausbildungskurs aufgenommen werden.

5. Kann ich bei Casinos Austria ein Ferial- oder Fachhochschulpraktikum absolvieren?

Für Fachhochschulpraktikanten und -praktikantinnen bietet Casinos Austria verschiedene Möglichkeiten in technischen oder kaufmännischen Bereichen. Casinos Austria bietet Schülerinnen und Schülern (ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) sowie Studentinnen und Studenten jährlich in den Sommermonaten die Möglichkeit als Ferialaushilfe zu arbeiten.
Ferialaushilfen können bei uns in das Arbeitsleben hineinschnuppern und Einblicke in die betriebliche Praxis gewinnen.

6. Kann ich bei Casinos Austria meine Master Thesis/Diplomarbeit bzw. Dissertation schreiben?

Ja, wir bieten Studierenden die Möglichkeit, bei Casinos Austria eine Master Thesis, Diplomarbeit oder Dissertation zu schreiben.
Wenn Sie Interesse an einer Kooperation im Rahmen Ihrer Master Thesis/Diplomarbeit/Dissertation haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an personal@cal.at.

6.1 Gibt es Themenvorschläge für Master Thesen/Diplomarbeiten bzw. Dissertationen?

Die Themen werden individuell mit den Studierenden besprochen.
Gegebenenfalls können Themen auch vom Unternehmen vorgegeben bzw. mit einer Fachabteilung vereinbart werden.

6.2 Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung um ein Praktikum?

Für die Bewerbung um ein Praktikum senden Sie bitte ein kurzes Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf, sowie eine Kopie des letzten Zeugnisses an personal@cal.at.
Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Anschreiben anführen, in welchem Zeitraum Sie das Praktikum absolvieren möchten und an welchem Bereich bzw. welchem Casino Sie interessiert sind.

Wie kann ich Dinner & Casino Gutscheine oder andere Packages erwerben?

Alle Gutscheine können entweder vor Ort in einem der 12 Casinos oder im Online Shop gekauft werden.