FAQ

01. Sind die Casinos geöffnet?

Wir freuen uns, dass alle unsere Casinos wieder im Rahmen eines eingeschränkten Betriebs geöffnet sind. Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der geltenden Verordnungen mit starken Einschränkungen im Angebot und der Gästeanzahl zu rechnen ist. 

02. Sind die Casino Restaurants geöffnet?

Wir freuen uns, dass unsere Casino Restaurants in Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Velden und Wien wieder im Rahmen eines eingeschränkten Betriebs geöffnet sind. Einlösungen von Gastronomie-Gutscheinen, wie Dinner & Casino, sind in unseren Casino Restaurants wieder möglich. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir starken Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos sowie Casino Restaurants unterliegen.

03. Hat die Casino Bar geöffnet?

Wir freuen uns, dass unsere Casino Bars im Rahmen eines eingeschränkten Betriebs geöffnet sind. Für detaillierte Informationen sowie unserem Angebot stehen dir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren Casinos gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass eine Konsumation direkt an der Bar nicht möglich ist.

04. Muss ich mich vor meinem Casino Besuch anmelden?

Nein, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass wir starken Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos unterliegen. Deshalb kann es zu Wartezeiten kommen. Wir danken für dein Verständnis!

05. Geimpft, getestet oder genesen – Gilt diese Regel auch bei einem Casino Besuch?

Bitte beachte, dass du bei deinem Casino Besuch verpflichtend einen negativen Antigenoder PCR-Test, einen Nachweis für die Genesung oder einen Nachweis für die erfolgte Impfung mitführst. Bitte lege diesen mit deinem amtlichen Lichtbildausweis beim Checkin an der Rezeption zur Kontrolle vor.

Beachte dabei die gesetzlichen Regelungen und Gültigkeitsfristen:

Geimpft:

• Ab dem 22. Tag bis max. 3 Monate nach Erstimpfung, bei Vollimmunisierung (alle nötigen Impfdosen) bis max. 9 Monate ab Erstimpfung

Getestet:

• Antigen-Test zur Eigenanwendung, der in einem behördlichen Datenverarbeitungssystem erfasst wird bis max. 24 Stunden ab Abnahme
• Behördlicher Antigen-Test bis max. 48 Stunden ab Abnahme
• Molekularbiologischer Test bis max. 72 Stunden ab Abnahme

Genesen:

• Absonderungsbescheid bis max. 6 Monate
• Nachweis über neutralisierende Antikörper bis max. 3 Monate

06. Ist das Contact Tracing für den Casino Besuch verpflichtend?

Ja, damit du im Fall des Falles sofort kontaktiert werden kannst, ist auch bei uns das Contact Tracing gesetzlich verpflichtend durchzuführen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Casino Rezeption stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

07. Muss ich bei meinem Casino Besuch eine FFP2-Maske tragen?

Das Tragen einer FFP2-Maske ist während des Aufenthalts im Casino Pflicht! Bitte trage bereits beim Eintreten in das Casino eine FFP2-Maske. Natürlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit FFP2-Maske im Einsatz und wechseln diese regelmäßig.

08. Welche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen gibt es im Casino?

Deine Gesundheit und die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle! Statt einem Händeschütteln begrüßen wir dich umso herzlicher mit einem freundlichen Lächeln. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir starken Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos unterliegen. Bitte achte daher stets auf den Sicherheitsabstand von mindestens 2 Metern zu anderen Personen und beachte etwaige Abstandsmarkierungen vor Ort. Um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten, wurden Plexiglasscheiben angebracht. Damit du das Casino Feeling in vollen Zügen genießen kannst, haben wir eine regelmäßige Reinigung von Spieltischen, Automaten, Spielequipment sowie häufig berührter Kontaktflächen (Handlauf, Türgriffe, Liftknöpfe, etc.) vorgesehen. Im ganzen Haus stehen Spender mit Desinfektionsmittel bereit, um sich jederzeit die Hände desinfizieren zu können. Solltest du dich oder sich jemand in deinem Haushalt krank fühlen, so bitten wir dich, von einem Besuch Abstand zu nehmen. Das Tragen einer FFP2-Maske ist während des Aufenthalts im Casino Pflicht. Vielen Dank für die Einhaltung unserer Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen!

09. Welches Spielangebot bietet Casinos Austria aktuell?

Aktuell bieten dir unsere Casinos ein eingeschränktes Lebendspielangebot sowie ein abwechslungsreiches Angebot an Spielautomaten, unter Einhaltung des nötigen Sicherheitsabstandes sowie unserer Sicherheits- und Hygienemaßnahmen.

10. Kann man im Casino wieder Poker spielen?

Derzeit bieten dir unsere Casinos ein eingeschränktes Lebendspielangebot. Aktuell können aufgrund der starken Beschränkungen leider keine Poker Cash Games angeboten werden. Wir freuen uns aber, dich ab 10. Juni in den Casinos Salzburg und Wien bzw. ab 11. Juni in den Casinos Baden, Bregenz, Innsbruck, Seefeld und Velden zu Poker Cash Games in reduziertem Umfang begrüßen zu dürfen. Poker Turniere können derzeit aufgrund des eingeschränkten Betriebs leider weiterhin keine stattfinden. Aktuelle Informationen zu unserem Poker Angebot findest du auf den Casino Poker Homepages. 

11. Finden derzeit Veranstaltungen oder (Spiel-)Turniere im Casino statt?

Aufgrund des eingeschränkten Betriebs können leider voraussichtlich noch länger keine Veranstaltungen oder (Spiel-)Turniere in unseren Casinos stattfinden. Sobald dies wieder möglich ist, halten wir euch hier auf dem Laufenden!

12. Behalten Tickets für abgesagte Veranstaltungen ihre Gültigkeit?

Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, behalten die bereits gekauften Karten ihre Gültigkeit. Wird eine Veranstaltung abgesagt, kannst du deine gekauften Karten bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgeben, bei der du diese gekauft hast.

13. Kann ich eine Gruppenbuchung reservieren?

Gruppenbuchungen (z.B. Geburtstags- / Firmen-Feiern, Casino Party, Polterabend etc.) können wir leider aufgrund des eingeschränkten Betriebs sowie der geltenden Regelungen voraussichtlich noch länger keine annehmen. Wir danken für dein Verständnis!

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Der Eintritt ins Casino ist ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG möglich. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist erforderlich. Der Ausweis muss bei jedem Besuch vorgelegt werden.

Auf welchen Dresscode ist beim Besuch im Casino zu achten?

WOW, DAS STEHT DIR!

Wer das Erlebnis in einzigartigem Ambiente erfahren will, braucht auch das Outfit. Aber jetzt einmal ehrlich: Das muss nicht immer ein Cocktailkleid oder ein Smoking sein. Denn ein stilvoller Auftritt hat heutzutage viele Facetten. Wichtig ist, dass ein gepflegter Eindruck entsteht, der dem Casino Flair gerecht wird. Schließlich trägt jeder Gast zu der Faszination Casino bei – und da ist ein gewisser WOW-Effekt immer en vogue. Und falls man einen Begriff für unseren Dresscode sucht, dann ist es wahrscheinlich smart casual. Aber hilfreicher ist sicherlich ein Blick auf die DOs & DON‘Ts.

DOs:
Moderne, stylische Shirts und Polo-Shirts, Gilets, Blousons, Pullover, schöne Jeans mit Sakko sowie gepflegte Sneaker sind willkommen. Selbstverständlich gerne auch Hemd, Kleid, Rock, Blazer oder Anzug. Mäntel und Jacken sind bitte an der Garderobe im Erdgeschoß abzugeben.

DON‘Ts:
Kurze Hosen, Flip Flops, Sandalen bzw. offene Schuhe bei Herren, vernachlässigte oder ungepflegte Kleidung, Jogginghosen, sportliche Laufschuhe, Kappen und Hüte.

KLEINE AUSNAHMEN GIBT ES:
Legere Freizeitkleidung kannst du gerne bei deinem Besuch in unseren Jackpot Casinos (Baden, Bregenz, Graz,
Innsbruck, Wien) tragen, denn hier gilt kein Dresscode. Im Casino Velden und im Casino Linz kannst du uns täglich bis 18:00 Uhr auch gerne mit gepflegter kurzer Hose besuchen.

Darf man in den Casinos rauchen?

In unseren Spielbankbetrieben gilt in den Bereichen mit gastronomischer Versorgung seit 1.11.2019 absolutes Rauchverbot.
Wir ersuchen um dein Verständnis und freuen uns auf deinen Besuch!

Muss ein Casino Besucher Eintritt zahlen?

Der Eintritt ins Casino ist generell frei, an der Rezeption bieten wir dir gerne ermäßigte Begrüßungsjetons in Form von Jetons oder einer SpielCARD (für das Spiel an den Automaten) an. Du erhältst z.B. 30 Euro Begrüßungsjetons um nur 27 Euro.

Begrüßungsjetons können grundsätzlich nicht in Wertjetons gewechselt werden. Im Gewinnfall an Spieltischen werden sie aber - auf Verlangen des Gastes, direkt beim jeweiligen Auszahlungsvorgang - durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rückwechselbare Jetons (Wertjetons) getauscht.

Was benötigt man für die Registrierung?

Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, die Identität der Gäste ausschließlich anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu prüfen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ersuchen wir unsere Gäste daher, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...) vorzulegen.

Welche Möglichkeiten habe ich, um das Spiel zu erlernen?

Frage an der Rezeption nach einer Spielerklärung. Ein Empfangschef hilft dir gerne weiter. Unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erklären dir an den Automaten und an den Spieltischen die Spiel- und Gewinnmöglichkeiten.

Welche Parktarife gelten in der Casino Parkgarage in Velden?

Die Öffnungszeiten sind täglich von 00.00 - 24.00 Uhr. Der Parktarif pro 1/2 Stunde beträgt € 0,60. Von Juli bis August von 19.00 - 24.00 Uhr beträgt der Parktarif pro 1/2 Stunde € 2,50. Für Casinobesucher gibt es ein Tagesmaximum von € 3,- bzw. € 2,- für Glücks Card Besitzer. Die Ticketentwertung erfolgt an der Rezeption im Casino.

Wie kann man im Casinorestaurant in Velden einen Tisch bestellen?

Tischreservierungen bitte unter Tel. +43 (0)664 2064 515 oder an cuisino.velden@casinos.at

1. Welche Stellen sind bei Casinos Austria aktuell ausgeschrieben?

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen findest du hier.

2. Wie bewerbe ich mich bei Casinos Austria?

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Auf den Karriereseiten finden Sie unsere aktuellen Stellenausschreibungen als auch die Möglichkeit zur Initiativbewerbung.

Offene Stellen und Möglichkeit zur Initiativbewerbung

2.1 Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Casinos Austria ab?

Hier findet man Informationen zum Bewerbungsprozess bei Casinos Austria.

2.2 Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

Bitte fügen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung ein Anschreiben, Lebenslauf und Foto bei. Wenn Sie Schul- und/oder Dienstzeugnisse haben, können Sie diese ebenfalls online zu Ihrer Bewerbung uploaden.

3. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Der Bewerbungsprozess hängt von verschiedenen Faktoren und Personen ab. Uns ist es trotzdem wichtig, jeder Bewerberin und jedem Bewerber eine zeitnahe Rückmeldung zur Bewerbung und zum weiteren Bewerbungsverlauf zu geben. Die erste Rückmeldung erhalten die BewerberInnen innerhalb von 7-10 Tagen.

4. Wie kann man bei Casinos Austria Croupier/Croupière werden?

Um bei Casinos Austria als Croupière oder Croupier tätig sein zu können, ist es erforderlich die Ausbildung zur Junior Croupière bzw. zum Junior Croupier zu absolvieren.

4.1 Was umfasst die Ausbildung?

Die Ausbildung umfasst das Reglement und die Spielabwicklung von American Roulette und Black Jack sowie unternehmensinterne und gesetzlich relevante Schulungen.

4.2 Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung dauert mehrere Wochen und findet in einem Casino in Österreich statt.

4.3 Was kostet die Ausbildung?

Die Kosten der Ausbildung werden von Casinos Austria getragen. Für Kost und Logis haben die Bewerber und Bewerberinnen selbst aufzukommen.

4.4 Wann und wo gibt es die nächste Ausbildung?

Die Termine der Kurse sowie der Kursort richten sich nach dem Bedarf in unseren Casinos. Sobald eine Ausbildung geplant wird, finden Sie entsprechende Informationen auf unseren Karriere-Seiten.

4.5 Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme zur Ausbildung?

Die Bewerber und Bewerberinnen müssen volljährig sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen sowie über sehr gute Englischkenntnisse verfügen. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Sicheres, höfliches Auftreten und ein einwandfreies Leumundszeugnis sind weitere Voraussetzungen, um zu einem Eignungstest zugelassen zu werden. Das Ergebnis des Tests sowie ein persönliches Interview entscheiden, ob Sie in den Ausbildungskurs aufgenommen werden.

5. Kann ich bei Casinos Austria ein Ferial- oder Fachhochschulpraktikum absolvieren?

Für Fachhochschulpraktikanten und -praktikantinnen bietet Casinos Austria verschiedene Möglichkeiten in technischen oder kaufmännischen Bereichen. Casinos Austria bietet Schülerinnen und Schülern (ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) sowie Studentinnen und Studenten jährlich in den Sommermonaten die Möglichkeit als Ferialaushilfe zu arbeiten.
Ferialaushilfen können bei uns in das Arbeitsleben hineinschnuppern und Einblicke in die betriebliche Praxis gewinnen.

6. Kann ich bei Casinos Austria meine Master Thesis/Diplomarbeit bzw. Dissertation schreiben?

Ja, wir bieten Studierenden die Möglichkeit, bei Casinos Austria eine Master Thesis, Diplomarbeit oder Dissertation zu schreiben.
Wenn Sie Interesse an einer Kooperation im Rahmen Ihrer Master Thesis/Diplomarbeit/Dissertation haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an personal@cal.at.

6.1 Gibt es Themenvorschläge für Master Thesen/Diplomarbeiten bzw. Dissertationen?

Die Themen werden individuell mit den Studierenden besprochen.
Gegebenenfalls können Themen auch vom Unternehmen vorgegeben bzw. mit einer Fachabteilung vereinbart werden.

6.2 Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung um ein Praktikum?

Für die Bewerbung um ein Praktikum senden Sie bitte ein kurzes Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf, sowie eine Kopie des letzten Zeugnisses an personal@cal.at.
Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Anschreiben anführen, in welchem Zeitraum Sie das Praktikum absolvieren möchten und an welchem Bereich bzw. welchem Casino Sie interessiert sind.

Wo kann ich im Internet mein Glück im Spiel versuchen?

Im „virtuellen Casino" unter https://www.win2day.at/. Die Voraussetzung für die Teilnahme am Online Casino ist ein Mindestalter von 18 Jahren und ein österreichischer Wohnsitz. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die Win2day-Hotline unter 0810/100 200 100 (max. € 0,10 Euro/Minute) oder help@win2day.at.

Einkaufen im Casino Shop?

Der Casino Shop bietet exklusive Geschenkideen für jede Gelegenheit.
Ob Gutscheine zum Ausdrucken oder Abspeichern am Smartphone oder hochwertige Gutschein-Hefte - hier findest du Geschenkideen für jeden Anlass. Bestelle einfach, sicher und bequem von zu Hause aus.