FAQ

1. Sind die Casinos und Casino Restaurants geöffnet?

Alle zwölf Casinos in Österreich inkl. der Casino Restaurants bleiben aufgrund der COVID-19-Verordnungen voraussichtlich bis Ostern 2021 geschlossen. Die Schließung betrifft die Casinos in Baden, Bregenz, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See sowie alle Casino Restaurants!

Oberste Priorität haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir danken für Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin: bleiben Sie gesund!

Auf unserer Spieleseite win2day.at können Sie unsere Spielangebote jederzeit gerne digital konsumieren.

2. Behalten Tickets für abgesagte Veranstaltungen ihre Gültigkeit?

Tickets für abgesagte Veranstaltungen können Sie bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgeben, bei der Sie diese gekauft haben. Tickets für Veranstaltungen, für die ein Ersatztermin vorhanden ist, behalten ihre Gültigkeit.

3. Kann ich eine Tischreservierung für Termine nach Ostern 2021 bereits jetzt vornehmen?

Gerne nehmen wir Ihre Tischreservierungen für Termine nach Ostern 2021 entgegen. Bitte beachten Sie, dass wir den jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen und Auflagen unterliegen und Reservierungen eventuell nur in eingeschränkter Form möglich sind.

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Der Eintritt ins Casino ist ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG möglich. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist erforderlich. Der Ausweis muss bei jedem Besuch vorgelegt werden.

Auf welchen Dresscode muss man im Casino Velden achten?

Für viele unserer Gäste ist der Besuch unseres Casinos Ausdruck eines besonderen Erlebnisses. Wir ersuchen unsere Gäste im Rahmen des Casinobesuches um gehobene Freizeitbekleidung.

Darf man in den Casinos rauchen?

In unseren Spielbankbetrieben gilt in den Bereichen mit gastronomischer Versorgung seit 1.11.2019 absolutes Rauchverbot.
Wir ersuchen um Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren Besuch!

Dresscode

Für viele unserer Gäste ist der Besuch unseres Casinos Ausdruck eines besonderen Erlebnisses. Wir ersuchen unsere Gäste im Rahmen des Casinobesuches um klassische Bekleidung oder gehobene Freizeitbekleidung.

Do's:

Anzug, Cocktailkleid, Blazer, schöne Jeans, Hemd oder Polo mit Stehkragen, Sakko, geschlossene Schuhe für Herren, Sandalen für Damen, gepflegte Freizeitkleidung, gepflegtes Äußeres. Mäntel, Jacken und Anoraks müssen an der Garderobe abgegeben werden.

Dont's:

Bademode, kurze Hosen, Flip Flops, Sandalen für Herren, zerrissene Jeans, Jogginghosen, sportliche Schuhe (Laufschuhe), Kappen, Hüte, ungepflegtes Erscheinungsbild.

Muss ein Casino Besucher Eintritt zahlen?

Der Eintritt ins Casino ist generell frei, an der Rezeption bieten wir Ihnen gerne ermäßigte Begrüßungsjetons in Form von Jetons oder einer SpielCARD (für das Spiel an den Automaten) an. Sie erhalten z.B. 30 Euro Begrüßungsjetons um nur 27 Euro.

Begrüßungsjetons können grundsätzlich nicht in Wertjetons gewechselt werden. Im Gewinnfall an Spieltischen werden sie aber - auf Verlangen des Gastes, direkt beim jeweiligen Auszahlungsvorgang - durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rückwechselbare Jetons (Wertjetons) getauscht.

Was benötigt man für die Registrierung?

Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, die Identität der Gäste ausschließlich anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu prüfen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ersuchen wir unsere Gäste daher, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...) vorzulegen.

Welche Möglichkeiten habe ich, um das Spiel zu erlernen?

Fragen Sie an der Rezeption nach einer Spielerklärung. Ein Empfangschef hilft Ihnen gerne weiter. Unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erklären Ihnen an den Automaten und an den Spieltischen die Spiel- und Gewinnmöglichkeiten.

Welche Parktarife gelten in der Casino Parkgarage in Velden?

Die Öffnungszeiten sind täglich von 00.00 - 24.00 Uhr. Der Parktarif pro 1/2 Stunde beträgt € 0,60. Von Juli bis August von 19.00 - 24.00 Uhr beträgt der Parktarif pro 1/2 Stunde € 2,50. Für Casinobesucher gibt es ein Tagesmaximum von € 3,- bzw. € 2,- für Glücks Card Besitzer. Die Ticketentwertung erfolgt an der Rezeption im Casino.

Wie kann man im Casinorestaurant in Velden einen Tisch bestellen?

Tischreservierungen bitte unter Tel. +43 (0)664 2064 515 oder an cuisino.velden@casinos.at

1. Welche Stellen sind bei Casinos Austria aktuell ausgeschrieben?

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie hier.

2. Wie bewerbe ich mich bei Casinos Austria?

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Auf den Karriereseiten finden Sie unsere aktuellen Stellenausschreibung als auch die Möglichkeit zur Initiativbewerbung.

Offene Stellen und Möglichkeit zur Initiativbewerbung

2.1 Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Casinos Austria ab?

Hier finden Sie Informationen zum Bewerbungsprozess bei Casinos Austria.

2.2 Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

Bitte fügen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung ein Anschreiben, Lebenslauf und Foto bei. Wenn Sie Schul- und/oder Dienstzeugnisse haben, können Sie diese ebenfalls online zu Ihrer Bewerbung uploaden.

3. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Der Bewerbungsprozess hängt von verschiedenen Faktoren und Personen ab. Uns ist es trotzdem wichtig, jeder Bewerberin und jedem Bewerber eine zeitnahe Rückmeldung zur Bewerbung und zum weiteren Bewerbungsverlauf zu geben. Die erste Rückmeldung erhalten die BewerberInnen innerhalb von 7-10 Tagen.

4. Wie kann man bei Casinos Austria Croupier/Croupière werden?

Um bei Casinos Austria als Croupière oder Croupier tätig sein zu können, ist es erforderlich die Ausbildung zur Junior Croupière bzw. zum Junior Croupier zu absolvieren.

4.1 Was umfasst die Ausbildung?

Die Ausbildung umfasst das Reglement und die Spielabwicklung von American Roulette und Black Jack sowie unternehmensinterne und gesetzlich relevante Schulungen.

4.2 Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung dauert mehrere Wochen und findet in einem Casino in Österreich statt.

4.3 Was kostet die Ausbildung?

Die Kosten der Ausbildung werden von Casinos Austria getragen. Für Kost und Logis haben die Bewerber und Bewerberinnen selbst aufzukommen.

4.4 Wann und wo gibt es die nächste Ausbildung?

Die Termine der Kurse sowie der Kursort richten sich nach dem Bedarf in unseren Casinos. Sobald eine Ausbildung geplant wird, finden Sie entsprechende Informationen auf unseren Karriere-Seiten.

4.5 Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme zur Ausbildung?

Die Bewerber und Bewerberinnen müssen volljährig sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen sowie über sehr gute Englischkenntnisse verfügen. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Sicheres, höfliches Auftreten und ein einwandfreies Leumundszeugnis sind weitere Voraussetzungen, um zu einem Eignungstest zugelassen zu werden. Das Ergebnis des Tests sowie ein persönliches Interview entscheiden, ob Sie in den Ausbildungskurs aufgenommen werden.

5. Kann ich bei Casinos Austria ein Ferial- oder Fachhochschulpraktikum absolvieren?

Für Fachhochschulpraktikanten und -praktikantinnen bietet Casinos Austria verschiedene Möglichkeiten in technischen oder kaufmännischen Bereichen. Casinos Austria bietet Schülerinnen und Schülern (ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) sowie Studentinnen und Studenten jährlich in den Sommermonaten die Möglichkeit als Ferialaushilfe zu arbeiten.
Ferialaushilfen können bei uns in das Arbeitsleben hineinschnuppern und Einblicke in die betriebliche Praxis gewinnen.

6. Kann ich bei Casinos Austria meine Master Thesis/Diplomarbeit bzw. Dissertation schreiben?

Ja, wir bieten Studierenden die Möglichkeit, bei Casinos Austria eine Master Thesis, Diplomarbeit oder Dissertation zu schreiben.
Wenn Sie Interesse an einer Kooperation im Rahmen Ihrer Master Thesis/Diplomarbeit/Dissertation haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an personal@cal.at.

6.1 Gibt es Themenvorschläge für Master Thesen/Diplomarbeiten bzw. Dissertationen?

Die Themen werden individuell mit den Studierenden besprochen.
Gegebenenfalls können Themen auch vom Unternehmen vorgegeben bzw. mit einer Fachabteilung vereinbart werden.

6.2 Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung um ein Praktikum?

Für die Bewerbung um ein Praktikum senden Sie bitte ein kurzes Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf, sowie eine Kopie des letzten Zeugnisses an personal@cal.at.
Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Anschreiben anführen, in welchem Zeitraum Sie das Praktikum absolvieren möchten und an welchem Bereich bzw. welchem Casino Sie interessiert sind.

Wo kann ich im Internet mein Glück im Spiel versuchen?

Im „virtuellen Casino" unter https://www.win2day.at/. Die Voraussetzung für die Teilnahme am Online Casino ist ein Mindestalter von 18 Jahren und ein österreichischer Wohnsitz. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die Win2day-Hotline unter 0810/100 200 100 (max. € 0,10 Euro/Minute) oder help@win2day.at.

Einkaufen im Casino Shop?

Der Casino Shop bietet exklusive Geschenkideen für jede Gelegenheit.
Ob Gutscheine zum Ausdrucken oder Abspeichern am Smartphone oder hochwertige Gutschein-Hefte - hier finden Sie Geschenkideen für jeden Anlass. Bestellen Sie einfach, sicher und bequem von zu Hause aus.