FAQ

1. Sind die Casinos und Casino Restaurants geöffnet?

Wir freuen uns, dass unsere Casinos Bregenz und Kleinwalsertal seit 15.03.2021 wieder im Rahmen eines eingeschränkten Betriebs geöffnet sind. Für detaillierte Informationen zu unseren Öffnungszeiten sowie unserem Angebot stehen dir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Bregenz und Kleinwalsertal gerne zur Verfügung.

Alle anderen 10 Casinos inkl. der Casino Restaurants bleiben aufgrund der COVID-19-Verordnungen bis auf Weiteres geschlossen. Die Schließung betrifft die Casinos in Baden, Graz, Innsbruck, Kitzbühel, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden, Wien und Zell am See inkl. der Casino Restaurants!

Oberste Priorität haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir danken für dein Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation und freuen uns, dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin: Bleib gesund!

Auf unserer Spieleseite win2day.at kannst du unsere Spielangebote jederzeit gerne digital konsumieren.

2. Muss ich mich vor meinem Casino Besuch in Bregenz oder Kleinwalsertal anmelden?

Nein, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass wir Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos unterliegen. Deshalb kann es zu Wartezeiten kommen. Wir danken für dein Verständnis!

3. Muss ich einen negativen Antigen- oder PCR-Test vorweisen, wenn ich das Casino Bregenz oder Kleinwalsertal besuchen möchte?

So wie auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen auf COVID-19 getestet werden, ist es verpflichtend, dass auch unsere Gäste einen negativen Antigen- oder PCR-Test mitführen. Bitte lege diesen mit deinem amtlichen Lichtbildausweis beim Check-In an der Rezeption zur Kontrolle vor.

4. Muss ich bei meinem Casino Besuch in Bregenz und Kleinwalsertal eine Maske tragen?

Das Tragen einer FFP2-Maske ist während des Aufenthalts im Casino Pflicht! Bitte trage bereits beim Eintreten in das Casino eine FFP2-Maske. Natürlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit FFP2-Maske im Einsatz und wechseln diese regelmäßig.

5. Welche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen gibt es im Casino Bregenz und Kleinwalsertal?

Deine Gesundheit und die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle! Statt einem Händeschütteln begrüßen wir dich umso herzlicher mit einem freundlichen Lächeln. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos unterliegen. Bitte achte daher stets auf den Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter zu anderen Personen und beachte etwaige Abstandsmarkierungen vor Ort. Um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten, wurden Plexiglasscheiben angebracht. Damit du das Casino Feeling in vollen Zügen genießen kannst, haben wir eine regelmäßige Reinigung von Spieltischen, Automaten, Spielequipment sowie häufig berührter Kontaktflächen (Handlauf, Türgriffe, Liftknöpfe, etc.) vorgesehen. Im ganzen Haus stehen Spender mit Desinfektionsmittel bereit, um sich jederzeit die Hände desinfizieren zu können. Solltest du dich oder sollte sich jemand in deinem Haushalt krank fühlen, so bitten wir dich, von einem Besuch Abstand zu nehmen. Das Tragen einer FFP2-Maske ist während des Aufenthalts im Casino Pflicht. Vielen Dank für die Einhaltung unserer Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen!

6. Welches Spielangebot bietet Casinos Austria aktuell?

Aktuell bieten dir unser Casino in Bregenz und Kleinwalsertal, unter Einhaltung des nötigen Sicherheitsabstandes sowie unserer Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, ein eingeschränktes Lebendspielangebot sowie ein abwechslungsreiches Angebot an Spielautomaten.

Zum Spielangebot im Casino Bregenz

Zum Spielangebot im Casino Kleinwalsertal

7. Werden im Spielbereich im Casino Bregenz und Kleinwalsertal gastronomische Leistungen angeboten?

Derzeit dürfen im Spielbereich leider keine gastronomischen Leistungen angeboten werden.

8. Finden Veranstaltungen im Casino statt?

Aufgrund des eingeschränkten Betriebs können leider keine Veranstaltungen in unseren Casinos stattfinden.

9. Behalten Tickets für abgesagte Veranstaltungen ihre Gültigkeit?

Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, behalten die bereits gekauften Karten ihre Gültigkeit. Wird eine Veranstaltung abgesagt, kannst du deine gekauften Karten bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgeben, bei der du diese gekauft hast.

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Der Eintritt ins Casino ist ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG möglich. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist erforderlich. Der Ausweis muss bei jedem Besuch vorgelegt werden.

Auf welchen Dresscode muss man im Casino Velden achten?

Für viele unserer Gäste ist der Besuch unseres Casinos Ausdruck eines besonderen Erlebnisses. Wir ersuchen unsere Gäste im Rahmen des Casinobesuches um gehobene Freizeitbekleidung.

Darf man in den Casinos rauchen?

In unseren Spielbankbetrieben gilt in den Bereichen mit gastronomischer Versorgung seit 1.11.2019 absolutes Rauchverbot.
Wir ersuchen um dein Verständnis und freuen uns auf deinen Besuch!

Muss ein Casino Besucher Eintritt zahlen?

Der Eintritt ins Casino ist generell frei, an der Rezeption bieten wir dir gerne ermäßigte Begrüßungsjetons in Form von Jetons oder einer SpielCARD (für das Spiel an den Automaten) an. Du erhältst z.B. 30 Euro Begrüßungsjetons um nur 27 Euro.

Begrüßungsjetons können grundsätzlich nicht in Wertjetons gewechselt werden. Im Gewinnfall an Spieltischen werden sie aber - auf Verlangen des Gastes, direkt beim jeweiligen Auszahlungsvorgang - durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rückwechselbare Jetons (Wertjetons) getauscht.

Was benötigt man für die Registrierung?

Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, die Identität der Gäste ausschließlich anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu prüfen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ersuchen wir unsere Gäste daher, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...) vorzulegen.

Welche Möglichkeiten habe ich, um das Spiel zu erlernen?

Frage an der Rezeption nach einer Spielerklärung. Ein Empfangschef hilft dir gerne weiter. Unsere geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erklären dir an den Automaten und an den Spieltischen die Spiel- und Gewinnmöglichkeiten.

Welche Parktarife gelten in der Casino Parkgarage in Velden?

Die Öffnungszeiten sind täglich von 00.00 - 24.00 Uhr. Der Parktarif pro 1/2 Stunde beträgt € 0,60. Von Juli bis August von 19.00 - 24.00 Uhr beträgt der Parktarif pro 1/2 Stunde € 2,50. Für Casinobesucher gibt es ein Tagesmaximum von € 3,- bzw. € 2,- für Glücks Card Besitzer. Die Ticketentwertung erfolgt an der Rezeption im Casino.

Wie kann man im Casinorestaurant in Velden einen Tisch bestellen?

Tischreservierungen bitte unter Tel. +43 (0)664 2064 515 oder an cuisino.velden@casinos.at

1. Welche Stellen sind bei Casinos Austria aktuell ausgeschrieben?

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen findest du hier.

2. Wie bewerbe ich mich bei Casinos Austria?

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Auf den Karriereseiten finden Sie unsere aktuellen Stellenausschreibungen als auch die Möglichkeit zur Initiativbewerbung.

Offene Stellen und Möglichkeit zur Initiativbewerbung

2.1 Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Casinos Austria ab?

Hier findet man Informationen zum Bewerbungsprozess bei Casinos Austria.

2.2 Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

Bitte fügen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung ein Anschreiben, Lebenslauf und Foto bei. Wenn Sie Schul- und/oder Dienstzeugnisse haben, können Sie diese ebenfalls online zu Ihrer Bewerbung uploaden.

3. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Der Bewerbungsprozess hängt von verschiedenen Faktoren und Personen ab. Uns ist es trotzdem wichtig, jeder Bewerberin und jedem Bewerber eine zeitnahe Rückmeldung zur Bewerbung und zum weiteren Bewerbungsverlauf zu geben. Die erste Rückmeldung erhalten die BewerberInnen innerhalb von 7-10 Tagen.

4. Wie kann man bei Casinos Austria Croupier/Croupière werden?

Um bei Casinos Austria als Croupière oder Croupier tätig sein zu können, ist es erforderlich die Ausbildung zur Junior Croupière bzw. zum Junior Croupier zu absolvieren.

4.1 Was umfasst die Ausbildung?

Die Ausbildung umfasst das Reglement und die Spielabwicklung von American Roulette und Black Jack sowie unternehmensinterne und gesetzlich relevante Schulungen.

4.2 Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung dauert mehrere Wochen und findet in einem Casino in Österreich statt.

4.3 Was kostet die Ausbildung?

Die Kosten der Ausbildung werden von Casinos Austria getragen. Für Kost und Logis haben die Bewerber und Bewerberinnen selbst aufzukommen.

4.4 Wann und wo gibt es die nächste Ausbildung?

Die Termine der Kurse sowie der Kursort richten sich nach dem Bedarf in unseren Casinos. Sobald eine Ausbildung geplant wird, finden Sie entsprechende Informationen auf unseren Karriere-Seiten.

4.5 Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme zur Ausbildung?

Die Bewerber und Bewerberinnen müssen volljährig sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen sowie über sehr gute Englischkenntnisse verfügen. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Sicheres, höfliches Auftreten und ein einwandfreies Leumundszeugnis sind weitere Voraussetzungen, um zu einem Eignungstest zugelassen zu werden. Das Ergebnis des Tests sowie ein persönliches Interview entscheiden, ob Sie in den Ausbildungskurs aufgenommen werden.

5. Kann ich bei Casinos Austria ein Ferial- oder Fachhochschulpraktikum absolvieren?

Für Fachhochschulpraktikanten und -praktikantinnen bietet Casinos Austria verschiedene Möglichkeiten in technischen oder kaufmännischen Bereichen. Casinos Austria bietet Schülerinnen und Schülern (ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) sowie Studentinnen und Studenten jährlich in den Sommermonaten die Möglichkeit als Ferialaushilfe zu arbeiten.
Ferialaushilfen können bei uns in das Arbeitsleben hineinschnuppern und Einblicke in die betriebliche Praxis gewinnen.

6. Kann ich bei Casinos Austria meine Master Thesis/Diplomarbeit bzw. Dissertation schreiben?

Ja, wir bieten Studierenden die Möglichkeit, bei Casinos Austria eine Master Thesis, Diplomarbeit oder Dissertation zu schreiben.
Wenn Sie Interesse an einer Kooperation im Rahmen Ihrer Master Thesis/Diplomarbeit/Dissertation haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an personal@cal.at.

6.1 Gibt es Themenvorschläge für Master Thesen/Diplomarbeiten bzw. Dissertationen?

Die Themen werden individuell mit den Studierenden besprochen.
Gegebenenfalls können Themen auch vom Unternehmen vorgegeben bzw. mit einer Fachabteilung vereinbart werden.

6.2 Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung um ein Praktikum?

Für die Bewerbung um ein Praktikum senden Sie bitte ein kurzes Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf, sowie eine Kopie des letzten Zeugnisses an personal@cal.at.
Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Anschreiben anführen, in welchem Zeitraum Sie das Praktikum absolvieren möchten und an welchem Bereich bzw. welchem Casino Sie interessiert sind.

Wo kann ich im Internet mein Glück im Spiel versuchen?

Im „virtuellen Casino" unter https://www.win2day.at/. Die Voraussetzung für die Teilnahme am Online Casino ist ein Mindestalter von 18 Jahren und ein österreichischer Wohnsitz. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die Win2day-Hotline unter 0810/100 200 100 (max. € 0,10 Euro/Minute) oder help@win2day.at.

Einkaufen im Casino Shop?

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