FAQ

Behalten Tickets für abgesagte Veranstaltungen ihre Gültigkeit?

Tickets für abgesagte Veranstaltungen können Sie bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgeben, bei der Sie diese gekauft haben. Tickets für Veranstaltungen, für die ein Ersatztermin vorhanden ist, behalten ihre Gültigkeit.

Finden derzeit (Spiel-)Turniere im Casino statt?

Aufgrund der aktuellen Situation hinsichtlich Corona-Neuinfektionen können wir derzeit leider keine (Spiel-)Turniere (Poker, Baccarat, Black Jack etc.) anbieten.

Finden Veranstaltungen im Casino statt?

Derzeit können aufgrund des eingeschränkten Betriebs leider keine Veranstaltungen in unseren Casinos stattfinden. Sobald es Lockerungen bezüglich Gästezahlen gibt, freuen wir uns, auch wieder Events anbieten zu können. Für nähere Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem der 12 österreichischen Casinos gerne zur Verfügung.

Gibt es aktuell Spielerklärungen für Gruppen?

Aufgrund der aktuellen Situation hinsichtlich Corona-Neuinfektionen können wir derzeit leider keine Spielerklärungen anbieten. Gerade bei Spielerklärungen ist es besonders schwer, den Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten. Oberste Priorität haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Hat das Casino geöffnet?

Wir freuen uns, dass unsere Casinos im Rahmen eines eingeschränkten Betriebs geöffnet sind. Für detaillierte Informationen zu unseren Öffnungszeiten sowie unserem Angebot stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren Casinos gerne zur Verfügung. 

Hat das Casino Restaurant und die Casino Bar geöffnet?

Wir freuen uns, dass unsere Casino Restaurants und Casino Bars im Rahmen eines eingeschränkten Betriebs geöffnet sind. Wir bitten um Verständnis, dass es in einzelnen Casinos aufgrund aktueller regionaler Bestimmungen zu Änderungen der Öffnungszeiten unserer Casino Gastronomie kommen kann. In den Casinos Bregenz, Innsbruck, Kitzbühel, Kleinwalsertal, Salzburg, Seefeld und Zell am See schließt die Casino Gastronomie um 22 Uhr. In den Casinos Baden, Graz, Linz, Velden und Wien schließt die Casino Gastronomie um 1 Uhr. Für detaillierte Informationen zu unseren Öffnungszeiten sowie unserem Angebot stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unseren Casinos gerne zur Verfügung.

Kann ich den Dinner-Anteil von Dinner & Casino oder Genuss & Casino in einem Partner Restaurant einlösen?

Informationen zu Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten unserer Partner Restaurants entnehmen Sie bitte direkt auf der Homepage des jeweiligen Restaurants.

Kann ich eine Gruppenbuchung reservieren?

Gruppenbuchungen sind in unseren Restaurants, abhängig von der Verfügbarkeit, für maximal zehn Personen möglich. Gruppenbuchungen im Casino unterliegen aufgrund der aktuellen Situation hinsichtlich Corona-Neuinfektionen noch einigen Auflagen und sind daher nur in eingeschränkter Form möglich. Für nähere Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem der 12 österreichischen Casinos gerne zur Verfügung.

Kann man im Casino wieder Poker spielen?

Die Casinos Baden, Bregenz, Innsbruck, Linz, Salzburg, Seefeld, Velden und Wien bieten Poker Cash Games in reduziertem Umfang an. Poker Turniere können derzeit leider keine stattfinden. Aktuelle Informationen zu unserem Poker Angebot werden auf poker.casinos.at und unseren Social Media Kanälen bekanntgegeben. Für nähere Informationen stehen Ihnen auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem der 12 österreichischen Casinos gerne zur Verfügung.

Muss ich bei meinem Casinobesuch eine Maske tragen?

Das Tragen einer MNS-Maske ist während des Aufenthaltes im Casino Pflicht! Bitte bedecken Sie damit Mund und Nase. Gesichtsvisiere können auch als Mund-Nasen-Schutz verwendet werden. Bitte halten Sie auch den Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter ein.

Muss ich mich vor meinem Casinobesuch anmelden?

Nein, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass wir Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos unterliegen. Deshalb kann es zu Wartezeiten kommen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Welche Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen gibt es im Casino?

Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle! Statt einem Händeschütteln begrüßen wir Sie umso herzlicher mit einem freundlichen Lächeln. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Beschränkungen bei der Gästeanzahl in unseren Casinos unterliegen. Bitte achten Sie daher stets auf den Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter zu anderen Personen und beachten Sie etwaige Abstandsmarkierungen vor Ort. Damit Sie das Casino Feeling in vollen Zügen genießen können, haben wir eine regelmäßige Reinigung von Spieltischen, Automaten, Spielequipment sowie häufig berührter Kontaktflächen (Handlauf, Türgriffe, Liftknöpfe, etc.) vorgesehen. Das Tragen einer MNS-Maske ist während des Aufenthaltes im Casino Pflicht. Vielen Dank für die Einhaltung unserer Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen!

Wie sind die Sicherheits- und Hygiene-Maßnahmen bei Roulette?

Wir bitten Sie, bei Roulette den Sicherheitsabstand von mindestens 1 Meter einzuhalten. Gerne platzieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihre Einsätze für Sie. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ab welchem Alter ist der Eintritt ins Casino erlaubt?

Der Eintritt ins Casino ist ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG möglich. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist erforderlich. Der Ausweis muss bei jedem Besuch vorgelegt werden.

Darf man in den Casinos rauchen?

In unseren Spielbankbetrieben gilt in den Bereichen mit gastronomischer Versorgung seit 1.11.2019 absolutes Rauchverbot.
Wir ersuchen um Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren Besuch!

Was benötigt man für die Registrierung?

Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, die Identität der Gäste ausschließlich anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu prüfen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ersuchen wir unsere Gäste daher, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...) vorzulegen.

Welche Kleiderordnung ist bei einem Casinobesuch zu beachten?

Dresscode im Casino? Wir ersuchen Sie, unsere Casinos in einer dem Rahmen entsprechenden Kleidung zu besuchen.

Wie wird ein Dinner & Casino Night Gutschein eingelöst?

Reservieren Sie ihr Hotelzimmer vor Ihrem Besuch in einem beliebigen Partner-Hotel. Das kann über die Website www.casino-urlaub.at oder telefonisch erfolgen. Bitte beachten Sie hierbei, von Anfang an zu kommunizieren, dass Sie einen Dinner & Casino Night Gutschein einlösen möchten.

Beim Einchecken im Hotel halten Sie bitte Ihr Gutscheinheft bereit. Im Casino erhalten Sie, ebenfalls mit Ihrem Gutscheinheft, Ihre Jetons und können ein köstliches 4-Gänge-Menü genießen. Einzelne Partner-Hotels bieten das Menü alternativ auch im hauseigenen Restaurant an. Im Casino Seefeld und Zell/See wird das Menü unserer Partner-Restaurants angeboten, da es kein Casino Restaurant gibt.

1. Welche Stellen sind bei Casinos Austria aktuell ausgeschrieben?

Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie hier.

2. Wie bewerbe ich mich bei Casinos Austria?

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen. Auf den Karriereseiten finden Sie unsere aktuellen Stellenausschreibung als auch die Möglichkeit zur Initiativbewerbung.

Offene Stellen und Möglichkeit zur Initiativbewerbung

2.1 Wie läuft der Bewerbungsprozess bei Casinos Austria ab?

Hier finden Sie Informationen zum Bewerbungsprozess bei Casinos Austria.

2.2 Was sollte meine Bewerbung beinhalten?

Bitte fügen Sie bei Ihrer Online-Bewerbung ein Anschreiben, Lebenslauf und Foto bei. Wenn Sie Schul- und/oder Dienstzeugnisse haben, können Sie diese ebenfalls online zu Ihrer Bewerbung uploaden.

3. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Der Bewerbungsprozess hängt von verschiedenen Faktoren und Personen ab. Uns ist es trotzdem wichtig, jeder Bewerberin und jedem Bewerber eine zeitnahe Rückmeldung zur Bewerbung und zum weiteren Bewerbungsverlauf zu geben. Die erste Rückmeldung erhalten die BewerberInnen innerhalb von 7-10 Tagen.

4. Wie kann man bei Casinos Austria Croupier/Croupière werden?

Um bei Casinos Austria als Croupière oder Croupier tätig sein zu können, ist es erforderlich die Ausbildung zur Junior Croupière bzw. zum Junior Croupier zu absolvieren.

4.1 Was umfasst die Ausbildung?

Die Ausbildung umfasst das Reglement und die Spielabwicklung von American Roulette und Black Jack sowie unternehmensinterne und gesetzlich relevante Schulungen.

4.2 Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung dauert mehrere Wochen und findet in einem Casino in Österreich statt.

4.3 Was kostet die Ausbildung?

Die Kosten der Ausbildung werden von Casinos Austria getragen. Für Kost und Logis haben die Bewerber und Bewerberinnen selbst aufzukommen.

4.4 Wann und wo gibt es die nächste Ausbildung?

Die Termine der Kurse sowie der Kursort richten sich nach dem Bedarf in unseren Casinos. Sobald eine Ausbildung geplant wird, finden Sie entsprechende Informationen auf unseren Karriere-Seiten.

4.5 Welche Voraussetzungen gibt es für die Aufnahme zur Ausbildung?

Die Bewerber und Bewerberinnen müssen volljährig sein, eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen sowie über sehr gute Englischkenntnisse verfügen. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Sicheres, höfliches Auftreten und ein einwandfreies Leumundszeugnis sind weitere Voraussetzungen, um zu einem Eignungstest zugelassen zu werden. Das Ergebnis des Tests sowie ein persönliches Interview entscheiden, ob Sie in den Ausbildungskurs aufgenommen werden.

5. Kann ich bei Casinos Austria ein Ferial- oder Fachhochschulpraktikum absolvieren?

Für Fachhochschulpraktikanten und -praktikantinnen bietet Casinos Austria verschiedene Möglichkeiten in technischen oder kaufmännischen Bereichen. Casinos Austria bietet Schülerinnen und Schülern (ab dem vollendeten 18. Lebensjahr) sowie Studentinnen und Studenten jährlich in den Sommermonaten die Möglichkeit als Ferialaushilfe zu arbeiten.
Ferialaushilfen können bei uns in das Arbeitsleben hineinschnuppern und Einblicke in die betriebliche Praxis gewinnen.

6. Kann ich bei Casinos Austria meine Master Thesis/Diplomarbeit bzw. Dissertation schreiben?

Ja, wir bieten Studierenden die Möglichkeit, bei Casinos Austria eine Master Thesis, Diplomarbeit oder Dissertation zu schreiben.
Wenn Sie Interesse an einer Kooperation im Rahmen Ihrer Master Thesis/Diplomarbeit/Dissertation haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte an personal@cal.at.

6.1 Gibt es Themenvorschläge für Master Thesen/Diplomarbeiten bzw. Dissertationen?

Die Themen werden individuell mit den Studierenden besprochen.
Gegebenenfalls können Themen auch vom Unternehmen vorgegeben bzw. mit einer Fachabteilung vereinbart werden.

6.2 Welche Unterlagen benötige ich für die Bewerbung um ein Praktikum?

Für die Bewerbung um ein Praktikum senden Sie bitte ein kurzes Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf, sowie eine Kopie des letzten Zeugnisses an personal@cal.at.
Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Anschreiben anführen, in welchem Zeitraum Sie das Praktikum absolvieren möchten und an welchem Bereich bzw. welchem Casino Sie interessiert sind.

Wo kann ich im Internet mein Glück im Spiel versuchen?

Im „virtuellen Casino" unter https://www.win2day.at/. Die Voraussetzung für die Teilnahme am Online Casino ist ein Mindestalter von 18 Jahren und ein österreichischer Wohnsitz. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die Win2day-Hotline unter 0810/100 200 100 (max. € 0,10 Euro/Minute) oder help@win2day.at.

Einkaufen im Casino Shop?

Der Casino Shop bietet exklusive Geschenkideen für jede Gelegenheit.
Ob Gutscheine zum Ausdrucken oder Abspeichern am Smartphone oder hochwertige Gutschein-Hefte - hier finden Sie Geschenkideen für jeden Anlass. Bestellen Sie einfach, sicher und bequem von zu Hause aus.

Welche Leistungen erhalte ich mit der Snipcard im Casino Graz?

Gegen Abgabe Ihrer Snipcard erhalten Sie und Ihre drei Begleitpersonen einmalig am Abend der Einlösung eine Flasche Frizzante (wahlweise statt Frizzante auch Mineralwasser oder Orangensaft).Eine Einlösung von weiteren Snipcards der Begleitpersonen ist am Tag der Einlösung nicht möglich. Voraussetzung für die Einlösung einer Snipcard im Casino Graz ist die telefonische Reservierung unter 0316/ 832578112 und eine Gruppengröße von mindestens bzw. maximal 4 Personen.

Diese Snipcard-Aktion ist ausschließlich im Casino Graz von 1.9.2017 bis einschließlich 30.11.2017 gültig. Pro Person kann jeweils nur ein Gutschein im Aktionszeitraum eingelöst werden. Es ist keine Barablöse des Gutscheins möglich, der Gutschein ist nicht auf Dritte übertragbar. Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar.

Eintritt ins Casino ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG. Amtlicher Lichtbildausweis erforderlich.

Wie kann ich Dinner & Casino Gutscheine oder andere Packages erwerben?

Alle Gutscheine können entweder vor Ort in einem der 12 Casinos oder im Online Shop gekauft werden.