FAQ SERVICE

Tischreservierungen bitte unter Tel. +43 (0)664 2064 515 oder an cuisino.velden@casinos.at

Die Öffnungszeiten sind täglich von 0 bis 24 Uhr. Der Parktarif pro 1/2 Stunde beträgt € 1,30. Von Juli bis August von 19 bis 24 Uhr beträgt der Parktarif pro 1/2 Stunde € 2,50. Für Casino Besucher:innen gibt es ein Tagesmaximum von € 3,- bzw. € 2,- für Glücks Card Besitzer. Die Ticket-Entwertung erfolgt an der Rezeption im Casino.

Gratis Parkmöglichkeiten vor dem Casino Salzburg im Schloss Klessheim.

Anfahrt mit dem PKW über die Autobahn A1 - Abfahrt Kleßheim. Öffentliche Verkehrsmittel: Obus Linie 1 ab Hauptbahnhof (jeder 2. Bus fährt direkt bis zum Casino) Gratis Parkmöglichkeiten vor dem Casino Salzburg im Schloss Klessheim

Im Casino Baden werden neben Bankomat gerne folgende Kreditkarten akzeptiert: Diners Club, Master, VISA, JCB.

Im Casino Bregenz werden neben der Bankomatkarte gerne folgende Kreditkarten akzeptiert: Diners Club, Eurocard, VISA, Master Card, JCB.

Ja, auf dem Parkplatz 1 (P1) stehen direkt vor dem Gebäude bzw. rechts vor der Parkplatzausfahrt (P1) vier E-Ladestationen zur Verfügung. Mit deiner Ladekarte startest du den Ladevorgang. Die Autos werden mit bis zu 22 kW geladen. Beim Parkplatz 2 (P2) gibt es leider keine Möglichkeit, dein Elektroauto zu laden. Bei Fragen wende dich gerne an unsere Rezeption im Casino.

TARIFE CASINO PARKGARAGE

Alle Benutzer der Casino Parkgarage können von 6 bis 18 Uhr um nur € 1,- pro halbe Stunde parken. Von 18 bis 6 Uhr € 4,- pro angefangener Stunde.

Tarif für Casinogäste: 11 bis 18 Uhr um € 1,- pro Stunde, ab 18 Uhr € 2,- pro Stunde. Maximaltarif pro Spieltag: € 6,-. Parkermäßigung bei der Rezeption erhältlich.

Tarif für Veranstaltungsgäste des Congress Center Baden: ab 18 bis 6 Uhr

50 % Ermäßigung auf den Kurzparktarif. Ermäßigung nach Vorlage des Veranstaltungstickets.

Du erreichst das Casino Baden mit der Badener Bahn (bis Endstation Baden Josefsplatz und anschließende 5 Gehminuten), mit dem Dr. Richard Bus Nr. 303 (Haltestelle direkt vor dem Casino), mit der Südbahn (ca. 15 Minuten Gehzeit vom Bahnhof Baden) oder mit Auto über die A2 bzw. A1

Unser kostenloser Shuttleservice im Stadtgebiet von Salzburg fährt von Sonntag bis Donnerstag stündlich von 18.30 – 02.30 Uhr von deiner Wunschadresse im Stadtgebiet Salzburg Stadt zum Casino Salzburg, sowie ab 18.00 Uhr bis 3.00 Uhr früh vom Casino in die Stadt Salzburg. Freitag und Samstag fährt das Shuttle stündlich von 17.30 – 03.30 Uhr von deiner Wunschadresse im Stadtgebiet Salzburg zum Casino Salzburg, sowie ab 17.00 Uhr bis 4.00 Uhr früh vom Casino in die Stadt Salzburg. Bitte um Reservierung ab 13.00 Uhr unter Angabe deines Namens, Handynummer sowie Abholzeit und Ort unter Tel.: +43 662 854455 18888. Nicht verfügbar am 24.12. Heiligabend und 31.12. Silvester.

Alle 12 Casinos in Österreich sind Großgewinn-Auszahlungs-Stellen der Österreichischen Lotterien. Ab € 1.000,10 bis € 80.000,- kannst du deinen Gewinn - nach Ablauf der vierwöchigen Reklamationsfrist* - in einem unserer 12 Casinos gegen Vorlage bzw. Ausfolgung der Originalquittung und eines amtlichen Lichtbildausweises beheben.

*Diese Reklamationsfrist gilt nicht für Lucky Day & TopTipp und bei Zahlenlotto beträgt sie lediglich drei Tage.

Mit der Glücks Card kannst du gratis auf den hauseigenen Parkplätzen P1 und P2 parken. Wenn du noch keine Glücks Card besitzt, bekommst du diese an der Rezeption.

Im Casino Kitzbühel werden neben Bankomat folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, Master Card, JCB.

Ab 15.00 Uhr kannst du den Parkplatz bei der Volksschule kostenlos benützen. Vom Volksschul Parkplatz sind es nur mehr wenige Meter bis zum Casino Kitzbühel. Ein Anruf genügt: Wenn du beim Parkplatz angekommen bist, wähle bitte folgende Nummer: 05356 62300 15119. Unsere Mitarbeiter wird dir dann sofort den Schranken öffnen. Du kannst den Parkplatz nach Verfügbarkeit jeden Tag ab 15.00 Uhr nutzen. Allerdings muss der Platz bis 05.00 Uhr geräumt sein, da ansonsten eine kostenpflichtige Abschleppung erfolgen kann.

Für unsere Gäste befinden sich direkt neben dem Casino Kleinwalsertal eine kostenlose Garage und ein Parkdeck (17:00 Uhr bis 07:00 Uhr).

Im Casino Kleinwalsertal werden neben Bankomat gerne folgende Kreditkarten akzeptiert: Diners Club, Eurocard, VISA, Master Card, JCB.

Bar, Bankomatkarte und Kreditkarten (Visa, Master Card, Diners Club, JCB)

Der Eintritt ins Casino ist ab dem vollendeten 18. Lebensjahr im Rahmen der Besuchs- und Spielordnung der Casinos Austria AG möglich. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist erforderlich. Der Ausweis muss bei jedem Besuch vorgelegt werden. Bitte beachte: nicht-physische, digitale Ausweis-Kopien, wie z. B. am Smartphone, können nicht akzeptiert werden.

Wer das Erlebnis in einzigartigem Ambiente genießen will, braucht auch das richtige Outfit. Denn ein passender Auftritt hat heutzutage viele Facetten.
Wichtig ist, dass ein gepflegter Eindruck entsteht, der dem Casino Flair gerecht wird. Schließlich trägt jeder Gast zur Faszination Casino bei. Und falls man einen Begriff für unseren Dresscode sucht, dann ist es wahrscheinlich smart casual.

Im Sommer (bis Ende September) kannst du bei deinem Besuch in unseren Casinos auch legere Freizeitkleidung tragen. Du kannst uns auch gerne in gepflegter kurzer Hose (Bermuda) und sommerlichen Schuhen besuchen (bitte keine Bade- bzw. Sportbekleidung).

Auch wenn aktuell keine Kleiderordnung gilt, ist ein Blick auf die folgende Liste sicher hilfreich:

• Ja bitte: Moderne, stylische Shirts und Polo-Shirts, Gilets, Blousons, Pullover, schöne Jeans mit Sakko sowie gepflegte Sneaker sind willkommen. Selbstverständlich gerne auch Hemd, Kleid, Rock, Blazer oder Anzug.
  Alles, was du im Casino nicht benötigst, wie z.B. Jacken, Kappen, Hüte, große Taschen, etc., kannst du bitte einfach in der Garderobe abgeben.

• Nein danke: Vernachlässigte oder ungepflegte Kleidung, kurze Hosen oder Flip Flops, Sport-Sandalen, sportliche Laufschuhe, Bade- oder Sportbekleidung sowie Trainingshosen.

In unseren Spielbankbetrieben gilt in den Bereichen mit gastronomischer Versorgung seit 1.11.2019 absolutes Rauchverbot. Wir ersuchen um dein Verständnis und freuen uns auf deinen Besuch!

Der Eintritt ins Casino ist generell frei, an der Rezeption bieten wir dir gerne ermäßigte Begrüßungsjetons in Form von Jetons oder einer Spiel Card (für das Spiel an den Automaten) an. Du erhältst z.B. 30 Euro Begrüßungsjetons um nur 27 Euro. Begrüßungsjetons können grundsätzlich nicht in Wertjetons gewechselt werden. Im Gewinnfall an Spieltischen werden sie aber - auf Verlangen des Gastes, direkt beim jeweiligen Auszahlungsvorgang - durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rückwechselbare Jetons (Wertjetons) getauscht.

Das Glücksspielgesetz verpflichtet uns, die Identität der Gäste ausschließlich anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu prüfen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ersuchen wir unsere Gäste daher, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Reisepass, Führerschein, Personalausweis ...) vorzulegen. Bitte beachte: nicht-physische, digitale Ausweis-Kopien, wie z. B. am Smartphone, können nicht akzeptiert werden.