FAQ – HÄUFIGE FRAGEN

Im Casino

Ich habe etwas im Casino verloren – an wen kann ich mich wenden?

Wenn du im Casino etwas verloren hast, ist die Rezeption des jeweiligen Casinos Austria Standorts deine erste Anlaufstelle – persönlich oder telefonisch. Teile dabei eine genaue Beschreibung des Gegenstands, die Uhrzeit und deine Aufenthaltsorte mit (z. B. Poker-Tisch oder Automaten-Bereich). Wir prüfen dann den Fundbestand. Gefundene Gegenstände werden dokumentiert und sicher verwahrt. Bei Ausweisen oder Karten beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.

Die Kontaktdaten aller 12 Casinos Austria Standorte findest du auf der Casino Übersicht.

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Welche besonderen Events und Aktionen gibt es bei Casinos Austria?

Zusätzlich zum regulären Spielbetrieb bietet Casinos Austria regelmäßig Turniere, Aktionen, Veranstaltungen und thematische Abende an. Die Termine variieren je nach Standort und werden im Event- oder Poker-Kalender online veröffentlicht. Frühzeitige Reservierung lohnt sich, wenn Plätze limitiert sind.

Aktuelle Informationen findest du im Event Kalender.

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Members Club

Punkte & Status

Wie viele Level Points kann ich pro Tag im Casinos Austria Members Club sammeln?

An den Spielautomaten gibt es kein festgelegtes Tageslimit für Level Points – du kannst also entsprechend deiner Spielaktivität beliebig viele Level Points an einem Tag sammeln. Bei Poker, einschließlich Turnieren und Cash Games, kannst du pro Spieltag maximal 100 Level Points erreichen.

Beachte jedoch, dass für die Bonus Points an den Spielautomaten ein separates Tageslimit von 3.000 Punkten gilt.

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Spiele

Welche Regeln gelten für Poker Turniere, Cash Games und Shot Clock?

Für Poker Turniere, Cash Games und Spiele mit Shot Clock gelten jeweils spezifische Regeln, die du mit einem Klick auf die folgende Punkte aufrufen kannst:

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Wo finde ich Spielerklärungen für Casino Spiele bei Casinos Austria?

Bei Casinos Austria gibt es Schritt-für-Schritt Spielerklärungen für Roulette, Black Jack, Poker und Spielautomaten – zum Downloaden auf casinos.at oder als Folder direkt im Casino.

Alle Spielerklärungen findest du in der Spiel Übersicht.

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Welche Spiele bietet Casinos Austria an?

Bei Casinos Austria erwarten dich die Klassiker wie Roulette, Black Jack und Poker sowie eine große Auswahl an Slot Games. Das Angebot kann je nach Standort leicht variieren. Events und spezielle Spielformate werden im Event- und Poker-Kalender angekündigt.

Das aktuelle Spielangebot der 12 Casinos Austria Standorte findest du hier:

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Tisch Spiele

In welchen Casinos Austria Standorten wird Poker angeboten?

Poker Cash Games und Turniere werden derzeit in 10 der 12 Casinos Austria Standorte angeboten – ausgenommen sind Kleinwalsertal und Zell am See.

Alle aktuellen Angebote findest du im Poker Kalender sowie auf den Poker-Seiten der einzelnen Casinos.

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Welche Poker-Varianten bietet Casinos Austria an?

Casinos Austria bietet folgende Poker-Varianten an: Texas Hold'em, Omaha und Seven Card Stud sowie Easy Hold'em, Tropical Stud Poker und Ultimate Texas Hold'em.

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Angebote

Packages

Was ist der Unterschied zwischen den Casinos Austria Fun & Friends Packages Table, Zone und All-In-One?

Bei Casinos Austria gibt es drei Fun & Friends Packages:

Table: Privater Spieltisch für Roulette, Black Jack oder Poker mit persönlicher Spielerklärung.
Zone: Reservierter Lounge- oder Barbereich mit 30 Euro Begrüßungsjetons pro Person.
All-In-One: Kombination aus privatem Spieltisch und reserviertem Bereich – inklusive einer Flasche Sekt pro Gruppe.

Ausführliche Beschreibungen findest du auf der Fun & Friends Angebot Seite.

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Was ist in den Casinos Austria Gaming Packages enthalten?

Die Casinos Austria Gaming Packages bieten ein exklusives Spielerlebnis: einen privaten Tisch für Roulette, Black Jack oder Poker mit persönlicher Betreuung durch eine Croupière oder einen Croupier. Gäste erhalten Begrüßungsjetons und eine Einführung ins Spiel – ideal für Gruppen oder Casino-Neulinge. Je nach Package stehen zusätzlich Getränke oder Snacks zur Auswahl.

Alle Details findest du auf der Fun & Friends Seite.

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Events

Welche Aktionen und Promotions gibt es bei Casinos Austria Events und Turnieren?

Bei Casinos Austria laufen viele Promotions parallel zu Events und Turnieren – zum Beispiel Poker Cash Game Aktionen, Mystery Pots, Bad Beat Jackpots oder Sammelgewinnspiele wie das Neujahrs-Special in Velden. Die Aktionen variieren je nach Standort.

Alle aktuellen Aktionen und Events findest du im Event Kalender und im Poker Kalender.

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Turniere & Cash Games

Welche Poker Turniere werden in Österreich veranstaltet?

Casinos Austria veranstaltet regelmäßig Poker Turniere in ganz Österreich – darunter Deepstack, Satellites, High-Hand-Events, Pokermania sowie CAPT Events und die Poker EM.

Alle geplanten Turniere, Cash Games und Aktionen findest du im Poker Kalender.

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Was ist die Casinos Austria Poker Tour (CAPT)?

Die Casinos Austria Poker Tour – kurz CAPT – ist die größte österreichische Pokerturniersserie. Sie umfasst mehrere Casinos Austria Standorte und bietet vielfältige Turniere, darunter Main Events und Side Events.

Weitere Informationen und die nächsten Termine findest du auf der CAPT Seite.

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Gibt es täglich Poker Cash Games bei Casinos Austria?

Ja, an vielen Casinos Austria Standorten werden täglich Poker Cash Games angeboten, oft mit Aktionen wie High Hand Boni oder Bad Beat Jackpots. Die verfügbaren Tische findest du im Poker-Bereich des jeweiligen Casinos:

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Was ist die Poker Europameisterschaft (Poker EM)?

Die Poker Europameisterschaft – kurz Poker EM – findet im Casino Velden statt und ist eines der prestigeträchtigsten Pokerevents Europas. Sie bietet mehrere EM-Titel, Side Events und ein umfassendes Rahmenprogramm für Spieler:innen und Gäste.

Weitere Informationen findest du auf der Poker EM Seite.

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Gibt es Poker Turniere für Anfänger bei Casinos Austria?

Ja, viele Casinos Austria Standorte bieten Beginner-Turniere, Low-Budget-Events und einfache NLH-Formate an, ideal für Poker-Einsteiger:innen.

Alle aktuellen Turniere findest du im Poker Kalender.

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Veranstaltungen

Wo finde ich den Casinos Austria Event Kalender?

Den Casinos Austria Event Kalender findest du direkt auf casinos.at unter dem Menüpunkt „Events". Dort gibt es eine Übersicht aller Veranstaltungen – filterbar nach Datum, Standort und Kategorie wie Slots, Black Jack, Poker, Kulinarik, Aktionen oder Kultur.

Direkt zum Event Kalender

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Feedback Service

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