FAQ

FAQ – HÄUFIGE FRAGEN

Im Casino

Eintritt & Dresscode

Wie viele Begrüßungsjetons bekomme ich bei Casinos Austria pro Besuch?

Bei Casinos Austria gilt österreichweit: Begrüßungsjetons dürfen pro Person und pro Spieltag nur bis zu einem Maximalwert von 30 Euro ausgegeben werden – unabhängig vom gewählten Package.

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Kostet der Eintritt ins Casino etwas?

Der Eintritt bei Casinos Austria ist kostenlos. An der Rezeption bieten wir dir ermäßigte Begrüßungsjetons an – entweder als Jetons für die Spieltische oder als Spiel Card für die Automaten. Zum Beispiel erhältst du 30 Euro Begrüßungsjetons um nur 27 Euro.

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Members Club

Punkte & Status

Wie löse ich meine Casinos Austria Members Club Bonus Points ein?

Casinos Austria Members Club Bonus Points kannst du persönlich an der Rezeption eines beliebigen Casinos Austria Standorts einlösen – gegen Prämien, Begrüßungsjetons, Gutscheine oder andere Angebote. Nenne einfach die gewünschte Prämie, das Team bucht den Punkte-Abzug und händigt dir die Prämie aus.

Wichtig: Das Einlösen ist nur persönlich im Casino möglich und ausschließlich für dich selbst.

Welche Prämien aktuell verfügbar sind und wie viele Punkte jeweils benötigt werden, findest du in der Prämien Übersicht.

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Was ist der Unterschied zwischen Bonus Points und Level Points im Casinos Austria Members Club?

Im Casinos Austria Members Club gibt es zwei Arten von Punkten mit unterschiedlichen Funktionen:

Bonus Points kannst du gegen Prämien einlösen – zum Beispiel Begrüßungsjetons, Gutscheine oder andere Angebote. Sie werden gesammelt und haben ein Tageslimit von 3.000 Punkten.

Level Points bestimmen dein Mitgliedslevel – RED, GOLD oder PLATINUM. Je mehr Level Points du innerhalb eines Kalenderjahres sammelst, desto höher dein Level und desto mehr Vorteile erhältst du.

Alle Details findest du in der Prämien Übersicht und auf der Member Card Levels Seite.

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Angebote

Packages

Was ist der Unterschied zwischen den Casinos Austria Fun & Friends Packages Table, Zone und All-In-One?

Bei Casinos Austria gibt es drei Fun & Friends Packages:

Table: Privater Spieltisch für Roulette, Black Jack oder Poker mit persönlicher Spielerklärung.
Zone: Reservierter Lounge- oder Barbereich mit 30 Euro Begrüßungsjetons pro Person.
All-In-One: Kombination aus privatem Spieltisch und reserviertem Bereich – inklusive einer Flasche Sekt pro Gruppe.

Ausführliche Beschreibungen findest du auf der Fun & Friends Angebot Seite.

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Was ist im Casinos Austria Deluxe x Casino Package enthalten?

Das Casinos Austria Deluxe x Casino Package kombiniert ein exklusives 5-gängiges Menü inklusive Getränkebegleitung mit einem erweiterten Casino-Erlebnis: 30 Euro Begrüßungsjetons, ein 1.000 Euro Chance Jeton sowie ein Cocktail oder Champagner an der Bar. Erhältlich als Print@Home oder in limitierter Geschenk-Edition (Box).

Details zu Inhalten, Einlösung und Verfügbarkeit findest du im Casinos Austria Online Shop.

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Was ist im Casinos Austria Dinner & Casino Gutschein enthalten?

Der Casinos Austria Dinner & Casino Gutschein kombiniert ein hochwertiges Dinner in einem der Casino Restaurants mit Begrüßungsjetons für das Spielerlebnis – ideal für besondere Anlässe oder als Geschenk.

Die genaue Leistungsbeschreibung findest du auf der Dinner & Casino Detailseite.

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Was ist in den Casinos Austria Gaming Packages enthalten?

Die Casinos Austria Gaming Packages bieten ein exklusives Spielerlebnis: einen privaten Tisch für Roulette, Black Jack oder Poker mit persönlicher Betreuung durch eine Croupière oder einen Croupier. Gäste erhalten Begrüßungsjetons und eine Einführung ins Spiel – ideal für Gruppen oder Casino-Neulinge. Je nach Package stehen zusätzlich Getränke oder Snacks zur Auswahl.

Alle Details findest du auf der Fun & Friends Seite.

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Feedback Service

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