Spielerschutzinfos: playsponsible.at
Ich möchte am Glücks Card Programm nicht mehr teilnehmen, was muss ich tun? Die Teilnahme am „Glücks Card“ Programm „points & more“ kannst du jederzeit, zum Beispiel mittels E-Mail an service@casinos.at bzw. mittels Kontakt-Formular auf casinos.at,…
Wie komme ich zu einer neuen Glücks Card? Eine neue Glücks Card erhältst du an der Casino Rezeption.
Was mache ich, wenn ich meine Daten, wie z.B. meine Adresse, ändern möchte? Logge dich in dein My Casino Konto ein und ändere im Bereich „Mein Konto” die entsprechenden Daten.
Was mache ich, wenn ich meine Glücks Card verloren habe/nicht mehr finde? Deine Glücks Card ist mit einem PIN gesichert und kann somit nur von dir und bei einem Besuch im Casino verwendet werden. Bitte informiere uns dennoch per Mail an…
Warum bekomme ich keine Newsletter? Das kann viele Gründe haben. Es kann sein, dass unsere Nachrichten in deinem Spam-Ordner gelandet sind. Überprüfe bitte auch in deinem My Casino Konto, ob deine die Kontaktdaten aktuell sind und die Zustimmung für…
Warum sehe ich mein Level / meine Punkte nicht, wenn ich ein My Casino Konto und eine Glücks Card habe? Du hast ein Konto erstellt, ohne deine Glücks Card Nummer einzugeben. Um dein Level bzw. deine Punkte zu sehen, ist eine Verknüpfung deines…
Wie erfahre ich meinen Punktestand? Du kannst den aktuellen Punktestand in deinem persönlichen My Casino Konto auf unserer Website einsehen. Du erfährst ihn aber auch über unsere regelmäßigen Newsletter-Aussendungen.
Wie löse ich meine Glückspunkte ein? Die Glückspunkte kannst du im Casino gegen ermäßigte Begrüßungsjetons und weitere Angebote, wie z.B. Dinner & Casino Gutscheine, eintauschen. Eine detaillierte Aufstellung der Prämien findest du auch hier auf…
Warum kann ich mit meiner Glücks Card kein My Casino Konto erstellen? Zum Erstellen deines My Casino Kontos mit der Glücks Card wird die E-Mail-Adresse verwendet, die du am Antragsformular im Casino angegeben hast. Wenn du darauf keine E-Mail-Adresse…
Wie verknüpfe ich meine Glücks Card? Logge dich auf der Website ein, klicke auf den Button „Aktivierung starten“. Komm ins Casino und weise den angezeigten Barcode vor.